Lai gan psihiatriskie pacienti dažkārt var būt grūti, viņi ir pelnījuši laipnību un atbalstu visā ārstēšanas procesā. Rīkošanās ar tām reizēm var būt nomākta, un notiks sliktas dienas. Par laimi, ir pozitīvi veidi, kā mijiedarboties ar pacientiem un apmierināt viņu vajadzības. Ja nepieciešams, varat arī deeskalēt agresīvu uzvedību. Ja jūsu mīļais ir psihiatrisks pacients, jums var palīdzēt dažādas iespējas.
Soļi
1. metode no 4: mijiedarbība ar pacientiem
Solis 1. Izmantojiet draudzīgu, bet profesionālu toni
Pacientam vajadzētu atpazīt, ka jums ir autoritāte, bet nejusties tā, it kā jūs ar viņu runātu. Draudzīgs tonis palīdz to paveikt, jo tas pacientam apliecina, ka jūs par viņu rūpējaties. Turot to profesionāli, pacients parāda, ka esat pārliecināts par viņa ārstēšanu un jūtat kontroli pār iestatījumu.
2. solis. Turpiniet koncentrēties uz pacienta ārstēšanas plānu, nevis uz savu viedokli
Pacienti var teikt un darīt lietas, kuras, jūsuprāt, ir nepiemērotas vai satraucošas, taču ir svarīgi to nenosūtīt pacientam. Tā vietā, lai informētu viņus par savu viedokli, ievērojiet viņu ārstēšanas plānu un palīdziet viņiem atgriezties ceļā uz atveseļošanos neatkarīgi no tā, vai piekrītat viņu rīcībai vai nē.
- Dažreiz tas var nozīmēt apzinātu jūsu aizspriedumu novēršanu.
- Piemēram, jūs varat satraukt sevi kaitējošu uzvedību. Tomēr pacienta slēpšana vai riebuma izrādīšana var viņu atvairīt. Tā vietā ārstējiet brūces un palīdziet viņiem iesaistīties ārstēšanas protokolos.
3. solis. Ārstējiet katru pacientu vienādi
Ar dažiem pacientiem būs grūtāk sadarboties nekā ar citiem. Piemēram, jums var būt pacients, kurš ir agresīvāks vai izrāda nicinājumu pret jums. Ir svarīgi izturēties pret šo pacientu tāpat kā pret jebkuru citu pacientu, ieskaitot to, kā jūs uzrunājat viņu un kā pret viņu uzvedaties.
Vienlīdzīga attieksme pret viņiem ir ne tikai pareiza rīcība, bet arī palīdz viņu ārstēšanas procesā. Galu galā tas var arī likt viņiem labāk sadarboties
4. solis. Runājot ar pacientiem, izveidojiet acu kontaktu
Tomēr saglabājiet acu kontaktu dabisku, nevis piespiedu. Tas parāda pacientam, ka esat atvērts, godīgs un uzskatāt viņu par līdzvērtīgu.
Neskatieties uz pacientiem, jo tas viņiem var šķist pazemojoši
5. solis. Izmantojiet atklātu ķermeņa valodu, lai neizraisītu negatīvas emocijas
Pacienti pamanīs, ja jūsu ķermeņa valoda šķiet naidīga vai dusmīga, kas dažiem pacientiem var izraisīt spriedzi. To var izvairīties, pielāgojot ķermeņa valodu.
- Iztaisnojiet muguru un saglabājiet labu stāju.
- Ļaujiet rokām karāties pie sāniem. Turot kaut ko rokās, mēģiniet ar to nebloķēt savu ķermeni. Nekrustojiet rokas.
- Saglabājiet sejas izteiksmi neitrālu vai, vēlams, veltiet draudzīgu smaidu.
6. solis. Neiebrauciet pacienta personīgajā telpā, ja vien tas nav nepieciešams
Ja vien neesat ārkārtas situācijā, izpelnieties pacienta uzticību, pirms mēģināt viņam pārāk tuvoties vai ieiet viņa privātajā telpā. Lai gan var būt gadījumi, kad jums vai citam personālam ir jāpārkāpj personiskās robežas pacienta vai citu jūsu aprūpē esošo personu dēļ, dariet visu iespējamo, lai respektētu viņu vietu.
Jūs varētu teikt: “Es ievēroju, ka izskatāties apbēdināts. Vai es varu sēdēt pie tevis un runāt?”
7. solis. Izvairieties no pacientu pieskaršanās, ja vien tas nav nepieciešams
Daži pacienti var kļūt satraukti vai satraukti, kad viņiem pieskaras. Tas pat var būt viņu slimības simptoms. Nepieskarieties pacientam, ja vien jums nav atļaujas vai tas ir nepieciešams viņa ārstēšanai.
2. metode no 4: pacienta vajadzību apmierināšana
1. solis. Klausieties pacienta bažas
Pacientiem ir mazāka iespēja rīkoties, ja viņiem šķiet, ka jūs patiešām klausāties. Dažos gadījumos pacienta bažas var likties neracionālas vai atspoguļot viņu simptomus. Piemēram, viņiem var būt maldi. Pat ja tas tā ir, ieklausieties viņu teiktajā.
- Parādiet pacientam, ka klausāties, pamājot ar galvu un sniedzot apstiprinošas atbildes.
- Apkopojiet to, ko viņi jums saka, lai viņi zinātu, ka jūs tos pareizi saprotat.
2. solis. Atbildiet pacientam ar empātiju
Ir svarīgi, lai pacients zinātu, ka jums rūp, kā viņš jūtas. Jūsu empātija ne tikai palīdzēs viņiem pārvarēt situāciju, bet arī palīdzēs saglabāt mieru.
- Mēģiniet apstiprināt personas jūtas. Parādiet personai, ka, lai gan jūs, iespējams, nepiedzīvojat tieši to pašu, ko viņi, jūs varat saprast, kāpēc tas viņam radītu satraukumu, un dariet viņam zināmu, ka šī sajūta ir kārtībā. Tādējādi viņi, visticamāk, noliks savu aizsardzību un pastāstīs vairāk par notiekošo.
- Piemēram, jūs varētu teikt: “Tas izklausās ļoti saspringti” vai “Es varu saprast, kāpēc jūs esat tik satraukts”.
3. solis. Dodiet pacientam iespējas
Dažreiz pacients pretojas ārstēšanas vai iestādes noteikumu ievērošanai. Kad tas notiek, viņu jūtu atzīšana un izvēles iespēju sniegšana var palīdzēt viņiem virzīties uz vēlamo rezultātu. Iespējas ļauj pacientam justies, ka viņam ir zināma situācijas kontrole.
- Izstrādājot ārstēšanas plānu, ņemiet vērā pacienta vēlmes, kad tas ir piemērots. Piemēram, jūsu pacients varētu dot priekšroku terapijai, nevis medikamentiem, viņi varētu vēlēties tikai medikamentus vai arī viņi varētu izmēģināt abu kombināciju.
- Jūs varētu teikt: “Izklausās, ka šodien nevēlaties doties uz grupu. Jūsu ārstēšanas plānam ir svarīgi piedalīties. Ja jūs nevēlaties apmeklēt šo sesiju, varat doties uz pēcpusdienas sesiju, vai arī es varu ieplānot jums privātu sesiju, lai apspriestu jūsu ārstēšanas plānu.”
4. solis. Pielāgojiet ārstēšanu atbilstoši pacienta personībai
Pacientu ir vieglāk ārstēt, ja saprotat viņa personību un pielāgojat savu ārstēšanu. Tas ir tāpēc, ka katram pacientam ir atšķirīga attieksme pret ārstēšanu un pieeja tai. Pastāv četras dažādas personības iezīmes, kas var ietekmēt personas pieeju ārstēšanai:
- Atkarīgs: persona, kas jūtas atkarīga no citiem, sagaidīs palīdzību un, iespējams, pat pilnīgu atveseļošanos. Viņi bieži būs paklausīgi, bet, iespējams, nerīkosies paši.
- Histrionisks: Persona, kurai ir histrioniska personība, var būt dramatiskāka, kā sevi prezentē. Viņi var pārspīlēt savus simptomus, lai meklētu uzmanību.
- Antisociāli: šie pacienti var pretoties ārstēšanai un izrādīt nicinājumu savai medicīnas komandai.
- Paranoīds: Paranoīdi pacienti var pretoties ārstēšanai, jo viņi neuzticas ārstam vai šaubās par to, ko viņiem saka.
5. solis. Nekad nemelojiet pacientam, lai iegūtu atbilstību
Meli var šķist labs risinājums, ja pacients atsakās to ievērot, taču tas ilgtermiņā pasliktinās situāciju. Piemēri ir medikamentu slēpšana pacienta ēdienā, solījums viņus neierobežot un pēc tam to darīt, vai solīt atlīdzību, bet nesniegt. Tas izraisīs pacienta neuzticēšanos jums un spēcīgāku pretestību nākotnē.
- Ja pacients uzskata, ka var uzticēties garīgās veselības aprūpes sniedzējiem, viņiem, visticamāk, būs veiksmīgs ārstēšanas rezultāts.
- Izņēmums ir tas, ka, ja pacienta ārstēšanas plānā ir ieteikts sekot maldiem, kas viņiem rodas, jums vajadzētu melot, kad tas ir lietderīgi, lai izvairītos no maldināšanas apšaubīšanas.
6. solis. Ārstējiet psihiatriskos pacientus tāpat kā jebkuru citu pacientu
Diemžēl pastāv neobjektivitāte pret psihiatriskiem pacientiem, īpaši tiem, kas sev kaitē. Tas var liegt pacientiem saņemt nepieciešamo aprūpi, lai atgūtuos no viņu stāvokļa. Dažos gadījumos pacienti tiek izrakstīti ātrāk nekā vajadzētu, jo personāls uztver negatīvi.
7. darbība. Saglabājiet detalizētu dokumentāciju
Labi ieraksti ir būtiski, lai nodrošinātu lielisku aprūpi. Katram aprūpētājam jādokumentē pacienta diagnoze, ārstēšana un ar to saistītā informācija, piemēram, simptomu atkārtošanās. Tas nodrošina, ka pacienta ārstēšanas komanda zina visu savu slimības vēsturi, lai varētu nodrošināt pielāgotu aprūpi.
Turklāt laba dokumentācija aizsargā jūs un citus darbiniekus pretenziju par pārkāpumu gadījumā
8. solis. Ja iespējams, iesaistiet pacienta radiniekus viņu ārstēšanā
Dažos gadījumos jūs, iespējams, nevarēsit iesaistīt radiniekus HIPPA likumu dēļ. Tomēr, kad vien iespējams, uzaiciniet tuviniekus piedalīties pacienta ārstēšanā. Tas uzlabos pacienta iznākumu, īpaši pēc tam, kad viņš ir devies mājās.
- Uzaiciniet viņus uz īpašu ģimenes terapijas sesiju.
- Ja tas ir atļauts, parādiet viņiem pacienta ārstēšanas plānu.
3. metode no 4: Agresīva uzvedība
1. solis. Pārbaudiet viņu ārstēšanas plānu
Ja tas ir pieejams, pacienta ārstēšanas plānā jāiekļauj paraugprakse viņa stāvokļa mazināšanai. Ikviens ir atšķirīgs, un ir daudz iemeslu, kāpēc pacients var kļūt agresīvs. Pirms rīkoties, ja iespējams, vislabāk ir iepazīties ar viņu plānu.
Ārkārtas situācijā, piemēram, ja pacients vai kāds cits ir pakļauts riskam, iespējams, jums nav laika iepazīties ar viņa ārstēšanas plānu
2. solis. Pārvietojiet pacientu mierīgā, noslēgtā vidē
Tā varētu būt viņu personīgā istaba vai īpaša telpa šim nolūkam. Tas viņiem dos laiku nomierināties pašiem.
Tas darbojas labāk pacientiem, kuri ir pārslogoti
3. solis. Noņemiet vai paslēpiet visus objektus, kurus varētu izmantot, lai kaitētu
Dariet visu iespējamo, lai pasargātu sevi, citus pacientus un agresīvo personu. Vispirms noņemiet visbīstamākos priekšmetus un neatstājiet neko, ko tie var mest vai šūpoties.
4. solis. Atzīstiet viņu jūtas, lai atvērtu dialogu
Nestrīdieties ar personu un nemēģiniet izskaidrot, kāpēc viņa jūtas nav derīgas. Tas viņus tikai vēl vairāk apbēdinās, pasliktinot situāciju.
- Sakiet: “Es varu pateikt, ka esat apbēdināts. Pastāsti man, ko es varu darīt, lai palīdzētu tev justies labāk.”
- Nesakiet: "Nav iemesla dusmoties."
5. solis. Nedraudiet
Ir vilinoši pateikt personai, ka viņiem viss pasliktināsies, ja viņš nenomierināsies, bet tas bieži vien ir neefektīvi. Daudzos gadījumos tas padara pacientu agresīvāku. Draudi var būt dažādi - no pacienta saistībām, ārstēšanas pagarināšanas, policijas izsaukšanas vai citiem nevēlamiem “sodiem”. Tā vietā piedāvājiet palīdzību.
Izvairieties no tādiem izteikumiem kā “Ja jūs nepārstājat kliegt, es izsaukšu policiju” vai “Jūs gatavojaties šeit uzturēties vēl divas nedēļas”. Tā vietā jūs varētu teikt: “Es varu pateikt, ka esat dusmīgs, un es vēlos jums palīdzēt atrisināt šīs jūtas. Es esmu šeit, lai jums palīdzētu.”
6. solis. Ja nepieciešams, ievadiet zāles, lai palīdzētu nomierināt indivīdu
Dažreiz pacients nenomierinās bez iejaukšanās. Šajā gadījumā jums var būt jālieto zāles. Vislabāk ir mēģināt ievadīt zāles, neierobežojot tās.
Visbiežāk šīs zāles sastāv no antipsihotiskiem līdzekļiem vai benzodiazepīniem
7. solis. Fizisko ierobežošanu izmantojiet tikai tad, kad tas ir nepieciešams
Tas parasti ir rezervēts slimnīcai ar apmācītiem cilvēkiem. Personas savaldīšana bieži ir pēdējais līdzeklis, ļaujot medicīnas darbiniekiem ievadīt zāles, kas nomierinās pacientu.
Ir bīstami savaldīt cilvēku, kurš rīkojas, tāpēc esiet piesardzīgs
4. metode no 4: tikt galā ar ģimenes locekļa garīgo slimību
1. solis. Uzziniet par viņu slimību
Lasiet par slimību tiešsaistē vai grāmatās. Ja nepieciešams, konsultējieties ar ārstu, lai saprastu jūsu ģimenes locekļa unikālo pieredzi. Ir arī laba ideja ar viņiem par to runāt, ja viņiem ir ērti to koplietot.
Resursus varat atrast tiešsaistē, vietējā bibliotēkā vai vietējā grāmatnīcā
2. solis. Atbalstiet viņu atveseļošanās centienus
Ļaujiet viņiem zināt, ka esat viņu labā un vēlaties, lai viņi veltītu laiku, lai kļūtu labāki. Dažos gadījumos viņi var pārvaldīt simptomus vai tikt galā ar tiem visu mūžu, bieži atkārtojoties. Ļaujiet viņiem zināt, ka jūs būsit viņu vietā.
- Ja nepieciešams, konsultējieties ar ārstu un/vai sociālo darbinieku.
- Pastāstiet savam mīļotajam, ka vēlaties palīdzēt viņa ārstēšanas plānā, ja viņš jūtas ērti. Jūs varētu teikt: “Es tevi mīlu un vēlos, lai tu justos labāk. Ja jūtaties ērti, es priecājos izlasīt jūsu ārstēšanas plānu un palīdzēt, kā vien varu.”
Solis 3. Izrunājiet “es” paziņojumus, apspriežot attiecību jautājumus
Visticamāk, reizēm jums būs jāsaskaras ar problēmām. Ja jums jārisina problēma, vienmēr to ierāmējiet, izmantojot “es”, nevis “jūs” paziņojumus. Tas padara jūsu komentārus par jums, nevis par viņiem.
- Piemēram: “Es jūtos apdraudēta, kad metat lietas neapmierinātībā. Es justos drošāk, ja strādātu ar savu terapeitu, lai mazinātu šīs vēlmes.”
- Nesaki: “Tu vienmēr met lietas un mani biedē! Tev jāapstājas!”
4. solis. Pārvaldiet savas cerības uz personas atveseļošanos
Daudzi pacienti visu savu dzīvi pavada, ārstējot savu slimību. Pat ar ārstēšanu viņiem joprojām var rasties simptomi. Nespiediet viņus “rīkoties normāli” vai uzņemties pienākumus. Tas var izraisīt konfliktus attiecībās, izraisīt neveiksmi vai vēl ļaunāk - abus.
5. solis. Pievienojieties atbalsta grupai
Daloties savā pieredzē ar cilvēkiem, kuri atrodas līdzīgā situācijā, var palīdzēt labāk tikt galā. Viņi ne tikai uzklausīs jūs, bet arī sniegs noderīgus padomus. Iespējams, varēsit arī uzzināt vairāk par mīļotā stāvokli.
- Jautājiet ieteikumu ārstam vai ārstniecības iestādei.
- Zvaniet vietējiem garīgās veselības centriem, lai meklētu grupas, vai meklējiet tiešsaistē.
- Piemēram, jūs, iespējams, varēsit pievienoties Nacionālās garīgās slimības alianses (NAMI) vietējai nodaļai.
- Ja iespējams, atrodiet atvērtu atbalsta grupu, kuru jūs un jūsu mīļotais varat apmeklēt kopā.
Palīdziet sarunāties ar pacientiem
Veidi, kā sazināties ar psihiatrisko pacientu
