Aviosabiedrības un lidostas piedāvā dažādas iespējas personām, kuras meklē palīdzību ratiņkrēslā. No rezervācijām līdz iekāpšanas aprīkojumam ir pieejami resursi visām jūsu ratiņkrēslu vajadzībām. Paziņojiet aviokompānijai pirms lidojuma un parādieties nedaudz agrāk, lai nodrošinātu rezervāciju. Organizējot palīdzību ratiņkrēslā lidostā, jūs varēsit lidot vienmērīgi un bez stresa!
Soļi
1. daļa no 2: Gatavošanās pirms lidojuma
1. darbība. Pārskatiet aviosabiedrības norādījumus par ratiņkrēslu
Apmeklējiet aviokompānijas vietni un pārskatiet sadaļu “Pieejamība” par ratiņkrēsliem. Pārskatiet viņu politiku attiecībā uz lidošanu ar personīgo ratiņkrēslu, akumulatora krēsla novietošanu vai ratiņkrēslu aprīkojuma izmantošanu, lai iekļūtu lidmašīnā. Varat arī piezvanīt uz aviokompānijas klientu apkalpošanas līniju.
- Dažos lidojumos varat ņemt līdzi noņemamus priekšmetus, piemēram, sēdekļu spilvenus un kāju balstus.
- Ja jūsu ratiņkrēslā tiek izmantots litija jonu akumulators, tas tiks noņemts, iepakots aizsargapvalkā un novietots salonā.
2. solis. Pirms lidošanas pārbaudiet izmēru prasības, ja ņemat līdzi savu ratiņkrēslu
Pārliecinieties, ka jūsu personīgais ratiņkrēsls atbilst izmēra prasībām, kas jāņem līdzi lidmašīnā. Pārbaudiet savas aviokompānijas tīmekļa vietni vai zvaniet viņu klientu apkalpošanas dienestam, lai pirms lidojuma pārbaudītu izmēru ierobežojumus.
- Katrai aviokompānijai ir atšķirīgi ratiņkrēslu izmēru ierobežojumi, lai gan tipiskā izmēra prasība ir aptuveni 33 collas × 34 collas (84 cm × 86 cm) un mazāk.
- Ja jūsu ratiņkrēsls ir pārāk liels, lai to varētu uzņemt lidmašīnā, varat to novietot kravas nodalījumā un izmantot lidostas ratiņkrēslu, lai apbrauktu lidostu.
- Jūs varat bez maksas pārbaudīt personīgo ratiņkrēslu pie biļešu kases vai pie vārtiem.
3. solis. Pārbaudiet, vai jūsu aviosabiedrības pieprasa ratiņkrēsla informācijas veidlapu
Ne visas aviosabiedrības pieprasīs jums aizpildīt ratiņkrēslu informācijas veidlapas, lai gan tās var paātrināt laiku, kas nepieciešams palīdzības saņemšanai. Apmeklējiet aviokompānijas vietni, dodieties uz sadaļu "Pieejamība" un meklējiet veidlapu, kas jāaizpilda attiecībā uz jūsu ratiņkrēslu pieprasījumiem. Dažas aviosabiedrības liks jums aizpildīt veidlapu tiešsaistē, bet citas lūgs izdrukāt veidlapu, aizpildīt to un ņemt līdzi lidostā.
- Katrai aviosabiedrībai ir atšķirīga politika attiecībā uz to veidlapām, tāpēc pārbaudiet tiešsaistē vai zvaniet savai klientu apkalpošanas līnijai. Dažas aviosabiedrības var pat neprasīt veidlapu.
- Aizpildiet veidlapu, ja vēlaties lidostā izmantot palīdzību ratiņkrēslā, iekāpšanai lidmašīnā vai aprīkojumu vai lidmašīnā ņemt līdzi savu ratiņkrēslu.
- Veidlapā tiks prasīta tāda informācija kā jūsu vārds, lidojuma numurs, lidojuma atrašanās vieta un galamērķis, izlidošanas un atgriešanās datums, kā arī palīdzības vajadzības.
4. Zvaniet vismaz 48 stundas pirms lidojuma, lai pieprasītu ratiņkrēslu pakalpojumus
Lai noorganizētu palīdzību ratiņkrēslā lidostā, pēc iespējas ātrāk zvaniet uz lidostu, lai rezervētu. Informējiet Pieejamības nodaļu par savām individuālajām vajadzībām, un viņi jums parūpēsies.
- Ja esat aizpildījis ratiņkrēsla informācijas veidlapu, varat to minēt, zvanot. Zvanīšana nav obligāta prasība, lai gan tā apstiprinās jūsu palīdzību ratiņkrēslā.
- Zvanīt iepriekš nav obligāti, taču tas nodrošinās, ka jūs saņemsiet palīdzību savlaicīgi. Tas arī labāk sagatavo lidostas klientu apkalpošanas pārstāvjus, lai jums palīdzētu.
- Jūs varat pieprasīt ratiņkrēslu, ja to regulāri lietojat vai vēlaties saņemt palīdzību ceļojumā pa lidostu.
5. solis Drošības jautājumos zvaniet lidostas drošībai vismaz 72 stundas iepriekš
Jūsu lidostas drošības departaments var sniegt palīdzību saistībā ar skrīninga politiku, procedūrām un gaidāmajām iespējām.
Ja dzīvojat Amerikas Savienotajās Valstīs, varat zvanīt TSA pa tālruni (855) 787-2227. Viņu darba laiks ir darba dienās no 8:00 līdz 23:00 ET un nedēļas nogalēs no 9:00 līdz 20:00 ET
2. daļa no 2: Palīdzības pieprasīšana lidostā
1. solis. Ierodieties lidostā vismaz 2 stundas agrāk, lai lūgtu palīdzību
Tiklīdz ierodaties, atrodiet lidostas klientu apkalpošanas pārstāvi un jautājiet par izmitināšanu ratiņkrēslā. Katrā lidostā ir ratiņkrēsli klientu lietošanai, lai gan agri ierodoties, jūs varat nekavējoties saņemt palīdzību.
- Dažās lidostās klientiem ir elektriski ratiņi.
- Ja jūs neieradīsieties agri, jums, iespējams, būs nedaudz jāgaida, lai saņemtu palīdzību ratiņkrēslā.
- Ja jūs jau esat veicis rezervāciju iepriekš, jums nav jāierodas tik agri, kā vajadzētu, neapstiprinot savu palīdzību. Tomēr, ja jūs mēģināt lidot ar savu personīgo ratiņkrēslu, ņemiet vērā, ka parasti ir vieta tikai vienam ratiņkrēslam, un tas tiek piešķirts pēc rindas principa.
2. solis. Pieprasiet palīdzību ratiņkrēslā pie biļešu kases
Pēc tam, kad esat iekļuvis lidostā, informējiet reģistrēšanās pavadoņus, ka vēlaties palīdzību ratiņkrēslā. Viņi var palīdzēt rezervēt ratiņkrēslu, ja novietojat personīgo krēslu, un var palīdzēt noorganizēt iekāpšanas palīdzību, piemēram, izmantojot rampas vai bīdāmos dēļus.
- Sakiet kaut ko līdzīgu: “Sveika, Melissa, es labprāt izmantotu ratiņkrēslu, lai nokļūtu līdz vārtiem D.” Vai arī: “Labdien! Es šodien lidoju ar savu ratiņkrēslu. Vai ir kāds cits, ko varu izmantot, lai iekāptu lidmašīnā?”
- Jūs varat pārbaudīt savu ratiņkrēslu biļešu kasē, ja ceļojat ar nesaliekamu ratiņkrēslu, motorolleru vai citu ar baterijām darbināmu ratiņkrēslu.
3. solis. Ierodoties, lūdziet lidostas darbiniekiem palīdzību transfērā
Ja jūs vēlaties palīdzību ratiņkrēslā, izkāpjot no lidmašīnas un nokļūstot savienojuma lidojumā, informējiet lidostas personālu vai aviokompānijas stjuartus, kad nokļūsit pirmajā izlidošanas lidostā. Viņi var noorganizēt palīdzību ratiņkrēslā gan izlidojošajiem, gan savienotajiem lidojumiem.
Solis 4. Dodieties pie saviem vārtiem vismaz 1 stundu agrāk, lai lūgtu palīdzību iekāpšanai
Informējiet pavadoņus par savām īpašajām vajadzībām, piemēram, pieprasot ejas krēslu vai izmantojot uzbrauktuvi, lai paceltu ratiņkrēslu lidmašīnā. Lai iekļūtu lidmašīnā, varat izmantot pacēlājus, rampas, ejas krēslus un bīdāmos dēļus.
Parādieties agri pie saviem vārtiem, lai varētu nodrošināt ratiņkrēsla palīdzību. Ja kavējat iekāpšanu, iespējams, nāksies rezervēt lidojumu
5. solis. Palūdziet rezervācijas dežurantam palīdzību jūsu iekāpšanas zonā
Kad būsit izgājis drošību un ieradīsities pie saviem vārtiem, rezervācijas dežurants informēs jūs par to, kā viņi var jums palīdzēt, piemēram, pārbaudot, vai lidmašīnā ir vieta, kur novietot personīgo krēslu, vai nogādājot krēslu uz kravas nodalījumu. Norādiet, vai vēlaties saņemt palīdzību, piemēram, ceļojot ar ratiņkrēslu vai iekāpjot lidmašīnā, kā arī norādiet, vai jums ir savienotie lidojumi.
- Stjuartes var arī palīdzēt jums pārvietoties no ratiņkrēsla uz sēdekli, kā arī palīdzēt jums nokļūt vannas istabā ar ratiņkrēslu.
- Ja ceļojat ar personīgo ratiņkrēslu, varat lūgt, lai jūsu saliekamais vai saliekamais ratiņkrēsls tiek ņemts līdzi. Lidmašīnā ir paredzēta vieta 1 ratiņkrēslam, un tā tiek piešķirta rindas kārtībā.
- Ja jūsu ratiņkrēsls nav pirmais vai tas neatbilst izmēru prasībām, stjuartes to bez maksas nogādās kravas nodalījumā.
Bottom Line
- Zvaniet uz lidostu un aviokompāniju, ar kuru lidojat, vismaz 48 stundas iepriekš un lūdziet viņus noorganizēt ratiņkrēslu pakalpojumus, lai nodrošinātu, ka viņi to atvēl jums.
- Jūs joprojām varat saņemt ratiņkrēslu pakalpojumus, ja neesat to iepriekš iestatījis, bet lidostā ierodaties vismaz vienu stundu agrāk nekā parasti, ja to darītu iekšzemes lidojumiem, un 2 stundas agrāk starptautiskiem lidojumiem, lai nodrošinātu sev buferi.
- Ja jūs to pilnībā aizmirstat, līdz ierodaties lidostā, jūs parasti varat lūgt palīdzību ratiņkrēslā biļešu kasē, un viņi to saņems.
- Valstīs, kur dzeramnaudu pieņemšana ir ierasta lieta, parasti ir ieteicams padot ratiņkrēslu pavadonim 5-10 USD atkarībā no tā, cik ilgi viņi ir kopā ar jums un cik labs ir pakalpojums.
- Aviosabiedrībām un lidostām gandrīz vispār ir nepieciešams bez maksas nodrošināt ratiņkrēslus, ja tie tiek pieprasīti.
