911 ir ārkārtas palīdzības dienests, kas izveidots, lai sniegtu jums nepieciešamo palīdzību potenciāli bīstamās situācijās. Ja jums pat ir aizdomas, ka jūsu rokās ir ārkārtas situācija, vislabāk ir zvanīt. Ļaujiet 911 dispečeram uzzināt, kas ir ārkārtas situācija, un pēc iespējas labāk atbildiet uz visiem viņu jautājumiem. Ja vien iespējams, palieciet uz līnijas un izpildiet visus norādījumus, ko viņi jums dod, gaidot palīdzības saņemšanu.
Ja neatrodaties Amerikas Savienotajās Valstīs, tā vietā zvaniet neatliekamās palīdzības dienestiem (tur ir minēti universālie numuri.)
Soļi
1. metode no 2: zvaniet 911
1. solis. Zvaniet, ja jums pat ir aizdomas, ka jums var būt nepieciešama ārkārtas palīdzība
911 nevajadzētu izmantot ārkārtas situācijās, jo citur var būt nepieciešami EMT, policija vai citi reaģētāji. Tomēr, ja neesat pārliecināts, vai jūsu situācija prasa 911, dodieties uz priekšu un zvaniet. Labāk būt drošam nekā nožēlot. Noteikti zvaniet šādās situācijās:
- Ugunsgrēks ir sācies un nav kontrolējams.
- Notiek ielaušanās, uzbrukums vai noziegums.
- Ir notikusi autoavārija vai cits negadījums.
- Kāds ir nopietni ievainots (smaga asiņošana, šoks utt.).
- Kāds ir cietis ārkārtas situācijā (piemēram, sirdslēkme, insults vai krampji).
2. solis. Zvaniet pa tālruni 911 no jebkura tālruņa
Lai runātu ar 911 dispečeru, vienkārši nospiediet ciparus “9-1-1” uz jebkura darba tālruņa un palieciet uz līnijas. Jūs pat varat izmantot neaktivizētu mobilo tālruni, lai veiktu zvanu.
- 911 strādā ASV un Kanādā. Ja atrodaties citā vietā, jums būs jāizsauc cits avārijas dienestu izsaukšanas numurs. Austrālijā, zvanot pa tālruni 911, jūsu zvans tiks novirzīts uz 000. Apvienotajā Karalistē tas ir 999.
- Teksta iespējas pieaug, bet joprojām ir stipri ierobežotas. Ja jums ir jāsazinās ar 911, tomēr zvaniet, nevis sūtiet īsziņu.
- Ja ar tālruni parasti izmantojat īpašus piekļuves pakalpojumus (piemēram, TTY), sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kā vislabāk sazināties ar neatliekamās palīdzības dienestu.
3. solis. Atbildiet uz dispečera jautājumiem
Dispečers lūgs jums aprakstīt ārkārtas situāciju. Esiet mierīgs un atbildiet uz visiem viņu jautājumiem. Esiet drošs, ka dispečers aktīvi strādā, lai nosūtītu jums palīdzību. Pat ja šķiet, ka viņi tērē laiku, jautājumi ir domāti, lai pēc iespējas ātrāk saņemtu nepieciešamo palīdzību. Viņi parasti jau ir nosūtījuši palīdzību, un viņiem ir jāuzdod vairāk jautājumu, lai sniegtu atjauninājumus pirmās palīdzības sniedzējiem. Jums, iespējams, būs jāsniedz šāda informācija:
- Jūsu adrese vai cita informācija par jūsu atrašanās vietu
- Jūsu tālruņa numurs
- Notikušā apraksts
- Skaidrojums par to, kam nepieciešama palīdzība (jums, kādam, ar kuru esat kopā vai svešiniekam)
- Sīkāka informācija par problēmu (piemēram, vai ievainotā persona ir bez samaņas vai asiņo)
- Neatkarīgi no tā, vai esat drošībā vai joprojām esat briesmās
4. solis. Izpildiet dispečera norādījumus
Jums vienmēr jāpaliek pie līnijas, līdz dispečers jums pateiks, ka ir pareizi nolikt klausuli. Viņi var sniegt norādījumus par to, kā rīkoties. Rūpīgi ievērojiet šos noteikumus-tie var novērst turpmākas problēmas un pat glābt jūsu (vai kāda cita) dzīvību. Dispečers var sniegt jums norādījumus par šādām lietām:
- Pirmās palīdzības sniegšana
- Veicot CPR
- Pārcelšanās uz drošāku vietu
Solis 5. Cīņa ar blakus esošā efektu
Ja jūs palīdzat negadījuma, traumas vai cita jautājuma vietā, cilvēku pulki var pulcēties un skatīties. Ja jūs kādam palīdzat un nevarat pats piezvanīt 911, norādiet uz konkrētu blakus esošu personu un pasakiet viņam zvanīt 911.
- Vienkārši vispār pateikt pūļiem, ka jāzvana 911, iespējams, nedarbosies “blakus esošā efekta” dēļ. Tas nozīmē, ka cilvēki pieņems, ka zvana kāds cits, un viņiem tas nav jādara.
- Zvanu deleģēšana kādai konkrētai personai sāks darboties.
6. solis. Izpildiet, ja zvanāt kļūdas dēļ
Ja jūs vai kāds cits (piemēram, bērns) nejauši zvanāt 911, nenolieciet klausuli. Ja jūs vienkārši pārtraucat klausuli, dispečers var pieņemt, ka notiek faktiskā ārkārtas situācija, un nosūtīt palīdzību. Tā vietā palieciet uz līnijas un mierīgi pastāstiet dispečeram, ka zvans bija kļūda.
7. solis. Nezvaniet 911 nepareizu iemeslu dēļ
Ja ir pieejama īsta ārkārtas situācija, jums nevajadzētu nekautrēties zvanīt pa tālruni 911. Tomēr, izmantojot neatliekamās situācijas, zvaniet pa tālruni un neļaujiet palīdzības sniedzējiem potenciāli palīdzēt citiem, kuriem tas patiešām ir vajadzīgs. Nepastāvīgu situāciju piemēri ir šādi:
- Elektrība ir izslēgta (tā vietā sazinieties ar elektroenerģijas uzņēmumu)
- Ugunsdzēsības hidrants ir salauzts (zvaniet uz ugunsdzēsēju depo neatliekamās palīdzības numuru)
- Caurule ir pārsprāgusi (zvaniet santehniķim vai ūdensapgādes uzņēmumam)
- Ja jums ir jābrauc pie ārsta, lai tiktos (vispirms zvaniet viņiem un jautājiet par transporta iespējām)
- Mājdzīvnieku problēmas (tā vietā sazinieties ar veterinārārstu)
- Kā palaidnība vai vienkārši, lai redzētu, kas notiek
2. metode no 2: zvanīšana uz citiem svarīgiem numuriem
1. solis. Svarīgi (ne) avārijas dienestu izsaukšanas numuri ir pieejami, lai tiem būtu viegli piekļūt
Papildus 911 ir labi, ja jūsu reģionā ir vietējie policijas un ugunsdzēsēju dienesti, kas nav ārkārtas gadījumi, indes kontrole (1-800-222-1222), ārsts un/vai slimnīca, vilkšanas pakalpojums utt. šos kontaktus tālrunī un ievietojiet numuru sarakstu viegli pieejamā vietā, piemēram, ledusskapī.
- Ja jums ir bērni, ieteicams arī darīt pieejamu kontaktinformāciju vecākiem vai aizbildņiem un viņu darba vietām.
- Atkarībā no jūsu situācijas var būt noderīgi arī numuri tādām lietām kā pašnāvību novēršana, atkarības atjaunošana, garīgās veselības aprūpe vai citi pakalpojumi, kas jums varētu būt nepieciešami.
Solis 2. Iestatiet ICE kontaktu
“Ārkārtas situācijas” (ICE) kontaktpersona ir persona, ar kuru vēlaties sazināties, ja esat ievainots vai esat nonācis citā nopietnā situācijā. Ja respondenti atrod šo informāciju, viņi var sazināties ar kontaktpersonu un informēt viņus par notikušo.
- Varat marķēt kartīti (“Ārkārtas situācijā, sazināties”), pierakstīt kontaktpersonas informāciju un pēc tam ievietot karti savā makā.
- Informāciju var saglabāt arī tālrunī.
- Ja parasti bloķējat tālruni, varat saglabāt ICE informācijas ekrānuzņēmumu un izmantot to kā bloķēšanas ekrāna attēlu. Tādā veidā atbildētāji joprojām var tai piekļūt.
3. solis. Uzziniet alternatīvos avārijas dienestu izsaukšanas numurus, ja atrodaties ārzemēs
911 pakalpojums tiek sniegts visā ASV un Kanādā. Ja atrodaties citā vietā, jums būs jāzina avārijas dienestu izsaukšanas numurs. Piemēram, Eiropā parastais ekvivalentais numurs ir 112. Ja atrodaties ārzemēs vai plānojat ceļojumu, varat pārbaudīt ASV Valsts departamenta tīmekļa vietni, lai iegūtu noderīgu neatliekamās palīdzības numuru sarakstu visā pasaulē.
Padomi
Ja pēc zvanīšanas pa tālruni esat atvienojies, dariet visu iespējamo, lai policija zinātu, kur atrodaties, piemēram, ieslēdzot gaismas vai atskanot automašīnas signālam.
