Krīzes uzticības tālruņi var būt lielisks resurss, ja jūtaties satriekts vai uztraucaties par kādu ģimenes locekli vai draugu. Zvanīšana uz krīzes līniju var šķist biedējoša, bet jūs to varat! Visgrūtāk ir izvēlēties pacelt klausuli un piezvanīt. Kad tas būs izdarīts, apmācīts konsultants palīdzēs jums izrunāt savas jūtas un sastādīs plānu, kā pasargāt sevi vai savu mīļoto. Ja jūs vai kāds, ko pazīstat, ir pašnāvnieks vai draud sev kaitēt, zvaniet neatliekamās palīdzības dienestiem vai Nacionālajam pašnāvību novēršanas dienestam pa tālruni 1-800-273-8255.
Soļi
1. daļa no 3: Izlemšana, kad zvanīt krīzes dienestam
1. solis. Zvaniet, ja nepieciešama tūlītēja palīdzība sev vai kādam citam
Krīzes līnijas galvenais mērķis ir sniegt jums ātru, īslaicīgu palīdzību, kad vien tā nepieciešama. Ja jums vai kādam jūsu pazīstamam cilvēkam šobrīd ir nepieciešama palīdzība un jūs nevarat gaidīt, lai redzētu konsultantu vai ārstu, sazinieties ar krīzes dienestu. Neatkarīgi no tā, kad zvanīsit, kāds būs klāt, lai klausītos un palīdzētu jums šajā grūtajā laikā.
- Lielāko daļu laika jūs varēsit runāt ar kādu dažu minūšu laikā pēc zvanīšanas vai īsziņas nosūtīšanas.
- Lai gan lielākā daļa valsts krīzes līniju ir pieejamas visu diennakti, dažās vietējās līnijās var būt ierobežots darba laiks.
Solis 2. Zvaniet krīzes dienestam, ja jūtaties satriekts, vienatnē vai nespējat tikt galā
Tas ir izplatīts mīts, ka jums ir jābūt pašnāvniekam, lai saņemtu palīdzību no krīzes līnijas. Lai gan krīzes līnijas ir lielisks resurss cilvēkiem, kuri cīnās ar domām par pašnāvību, tās ir pieejamas arī cilvēkiem, kas risina daudzus citus steidzamus jautājumus. Cilvēki bieži zvana krīzes dienestiem, lai runātu par šādiem jautājumiem:
- Attiecību problēmas
- Depresijas vai skumjas sajūtas
- Vientulība
- Domas par paškaitējumu
- Cīņa ar iebiedēšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu
- Ķermeņa attēla problēmas
- Stress, kas saistīts ar dzimumu vai seksuālo identitāti
- Bažas par draugu vai ģimenes locekli krīzes situācijā
3. Sazinieties, ja jums ir nepieciešams ar kādu runāt konfidenciāli
Ja jums ir bail vai kauns runāt ar kādu pazīstamu cilvēku par to, ko jūs pārdzīvojat, var palīdzēt krīzes līnijas konsultants. Zvanot vai nosūtot īsziņu, savienojums tiks šifrēts, un tas ir 100% bezmaksas un konfidenciāls, tāpēc nav pievienota nekāda identifikācijas informācija. Neuztraucieties-jums nav jādala savs vārds vai cita informācija par sevi, ja nevēlaties.
Konsultants var lūgt jums informāciju, piemēram, jūsu vārdu un mājas adresi, lai viņš varētu jums labāk palīdzēt, taču jums nav jāsniedz šī informācija. Jūs varat viņiem pastāstīt tik daudz par sevi, cik jūtaties ērti daloties
Solis 4. Uzticieties saviem instinktiem, ja neesat pārliecināts, vai zvanīt
Neatkarīgi no tā, vai meklējat palīdzību sev, draugam vai mīļotajam, nav vienkārša noteikuma, lai izlemtu, kad ir pienācis laiks izsaukt krīzes līniju. Uzticieties savām zarnām un dariet to, kas jums šķiet pareizi. Ja lietas jūtas pietiekami sliktas, lai jūs nopietni apsvērtu iespēju zvanīt krīzes dienestam, tad tā, iespējams, ir pareizā izvēle.
Nevilcinieties zvanīt tikai tāpēc, ka uztraucaties, ka problēma nav pietiekami nopietna. Ja kaut kas jūsu dzīvē rada jums pietiekami daudz stresa, ar kuru jūs cenšaties tikt galā, ir vērts vērsties pēc palīdzības
5. solis. Apskatiet konsultācijas, lai saņemtu ilgtermiņa palīdzību
Lai gan krīzes līnijas ir lielisks izmantojams resurss, tās nevar aizstāt garīgās veselības speciālista apmeklējumu. Ja jūs cīnāties ar problēmām, kuras, jūsuprāt, turpmāk būs nepieciešama papildu palīdzība, norunājiet tikšanos ar terapeitu, ar kuru jūs varat regulāri tikties.
Ja jūs uztraucaties par iespēju atļauties garīgās veselības speciālistu, krīzes līnijas konsultants var palīdzēt jums atrast bezmaksas vai lētus garīgās veselības resursus jūsu reģionā
2. daļa no 3: Krīzes līnijas izvēle
1. solis. Ja kādam ir tiešas briesmas, sastādiet savu vietējo neatliekamās palīdzības numuru
Ja jūs baidāties par savu vai kāda cita dzīvību vai ja jūs vai kāds cits esat nopietni ievainots, nevilcinieties. Zvaniet pa tālruni 911 vai vietējās neatliekamās palīdzības dienesta numuru, tiklīdz varat to droši izdarīt.
Dažos apgabalos balss zvana vietā varat nosūtīt īsziņu uz vietējo avārijas dienestu izsaukšanas numuru. Piemēram, teksts uz 911 ir pieejams dažās ASV daļās. Tomēr vislabāk ir veikt balss zvanu, ja iespējams, jo dispečers var iegūt vairāk informācijas
2. solis. Sazinieties ar pašnāvību novēršanas glābšanas līniju, ja jūs vai kāds, ko pazīstat, ir pašnāvnieks
Ja jums ir domas par pašnāvību vai paškaitējumu, vai ja jūs uztraucaties, ka kāds jūsu pazīstams apsver pašnāvību, nevilcinieties. Nekavējoties zvaniet uz pašnāvnieku uzticības tālruni vai vietējo neatliekamās palīdzības numuru.
- Ja jūs dzīvojat ASV, varat zvanīt Nacionālajam pašnāvību novēršanas palīdzības dienestam pa tālruni 1-800-273-TALK (8255).
- Uzticīgo līniju sarakstu pa valstīm varat atrast šeit:
- Ja vēlaties sazināties ar īsziņu, nevis pa tālruni, nosūtiet ziņojumu uz krīzes teksta līniju pa tālruni 741741 ASV vai Kanādā, 85258 Lielbritānijā vai 086 1800 280 Īrijā.
Paturi prātā:
Lai izsauktu pašnāvību uzticības tālruni, jums nav jābūt pašnāvniekam. Konsultanti arī runās ar jums par jebkāda cita veida krīzi, ar kuru jūs varētu saskarties, vai arī viņi var jūs novirzīt pie kāda cita, kurš var palīdzēt.
3. Ja jums ir īpaši apstākļi, meklējiet krīzes līniju, kas atbilst jūsu vajadzībām
Neatkarīgi no tā, vai jūs cīnāties ar stresu dabas katastrofas dēļ vai cīnāties ar PTSD, kas saistīts ar militāro dienestu, iespējams, ka jums var palīdzēt krīzes līnija. Tiešsaistē meklējiet uzticības tālruni, kas kalpos jūsu vajadzībām.
Piemēram, mēģiniet veikt meklēšanu, piemēram, “LGBTQ jauniešu krīzes līnija” vai “uzticības tālrunis vardarbībai ģimenē”
Noderīgi ASV krīzes līniju numuri:
SAMHSA Nacionālā palīdzības līnija (par vielu lietošanu): 1-800-662-HELP (4357)
Valsts pašnāvību novēršanas glābšanas līnija: 1-800-273-TALK (8255)
Nacionālais vardarbības ģimenē uzticības tālrunis: 1-800-799-7233
Palīdzības tālrunis katastrofu gadījumos: 1-800-985-5990
Trevor projekts (LGBTQ jauniešiem krīzes situācijā): 1-866-488-7386
Bērnu palīdzības valsts bērnu ļaunprātīgas izmantošanas uzticības tālrunis: 1-800-422-4453
Izvarošanas, seksuālas vardarbības, ļaunprātīgas izmantošanas un incestu nacionālais tīkls (RAINN): 1-800-656-HOPE (4673)
Veterānu krīzes līnija: 1-800-273-8255, pēc tam nospiediet 1
4. solis. Ja vēlaties izvairīties no tālruņa, izmantojiet teksta līniju vai tiešsaistes tērzēšanas pakalpojumu
Ja doma par sarunu ar svešinieku pa tālruni rada satraukumu vai ja nevarat runāt privāti, tā vietā varat izmantot teksta alternatīvas. Apmeklējiet savas krīzes līnijas vietni, lai uzzinātu, vai viņiem ir tīmekļa tērzēšanas pakalpojums vai numurs, uz kuru varat nosūtīt īsziņu savā tālrunī. Jūs pat varat sazināties, izmantojot sociālos medijus.
- Piemēram, National Suicide Prevention Lifeline ir tiešsaistes tērzēšanas pakalpojums, kuram varat piekļūt visu diennakti no jebkuras vietas ASV.
- Papildus tērzēšanai pa tekstu, izmantojot krīzes teksta līniju, varat arī sazināties ar viņiem, izmantojot Facebook Messenger.
3. daļa no 3: Zvanīšana
1. solis. Meklējiet privātu vietu, kur zvanīt
Izsaukt krīzes līniju var būt patiešām grūti. Lai sasniegtu un lūgtu palīdzību, ir vajadzīga liela drosme. Ja iespējams, atrodiet vietu, kur varat būt viens, lai jūs justos droši un vieglāk atvērtos padomdevējam.
- Piemēram, ja jums ir sava istaba, varat ieiet un aizvērt durvis. Jūs varat arī iziet pastaigā un piezvanīt no nošķirtas vietas vai sēdēt automašīnā, ja tāda ir.
- Ja nevarat iegūt privātumu, apsveriet iespēju izmantot teksta krīzes līniju, piemēram, krīzes teksta rindiņu.
2. solis. Izpildiet visus automātiskos norādījumus, lai izveidotu savienojumu ar konsultantu
Zvanot uz krīzes dienestu, parasti vispirms dzirdēsit automātisku ziņojumu. Jums var tikt dotas dažas izvēles iespējas, piemēram, savienojums ar līniju spāņu valodā runājošajiem vai militārā dienesta locekļiem. Pēc tam pirms sazināšanās ar konsultantu jūs piedzīvosit īsu aizturēšanu.
Ja izmantojat tekstu vai tērzēšanas līniju, jums var lūgt uzrakstīt dažus vārdus par to, kāda veida krīze jūs risina. Dažu minūšu laikā konsultants ieradīsies tiešsaistē un sāks ar jums tērzēt
Solis 3. Sniedziet konsultantam tik daudz vai tik maz informācijas, cik vēlaties
Pat anonīmi tērzējot, var būt grūti atklāt, ko jūs pārdzīvojat. Jūs varat justies drošāk vai vieglāk apspriest savu situāciju, ja neizpaužat daudz personiskās informācijas. Vai arī jums varētu šķist mierinošāk, ja persona līnijas otrā galā zina jūsu vārdu un mazliet par jums. Kopīgojiet visu, ar ko jūtaties visērtāk.
Ja jums ir tiešas briesmas, konsultants var lūgt jūsu vārdu, adresi vai citu kontaktinformāciju, lai viņi varētu sekot līdzi vai nosūtīt palīdzību. Tomēr jums nav pienākuma dalīties ar šo informāciju, un ārkārtas zvani ļoti reti beidzas ar ārkārtas dienestu iesaistīšanos
Padoms:
Neuztraucieties, ja sākumā neesat pārliecināts, ko teikt. Ja zvanāt uz krīzes līniju, iespējams, ka esat ārkārtīgi satraukts un satraukts. Vienkārši sakiet visu, kas jums šķiet dabiski, pat ja tas ir tikai “es esmu ļoti nobijies” vai “man vienkārši jārunā”. Konsultants palīdzēs jums sarunāties.
4. solis. Sadarbojieties ar padomdevēju, lai izveidotu plānu, ja jums draud briesmas
Ja jūs baidāties par savu drošību vai kādu pazīstamu cilvēku, pastāstiet konsultantam. Tie palīdzēs jums izveidot stabilu plānu situācijas kontrolei neatkarīgi no tā, vai zvanāt neatliekamās palīdzības dienestiem, sazināties ar draugu vai atrast vietu, kur varat droši patverties.
- Ļoti retos gadījumos, piemēram, situācijās, kad krīzes konsultants uzskata, ka jums draud tiešas briesmas un jūs nevarat izstrādāt drošības plānu, vadītājs var izvēlēties sākt “aktīvu glābšanu”. Šādās situācijās vadītājs sazināsies ar vietējiem avārijas dienestiem un nosūtīs tos, lai jums palīdzētu.
- Lai gan vadītājs var piekļūt jūsu tālruņa numuram, ja nepieciešama aktīva glābšana, konsultants, kurš ar jums sarunājas, nevarēs piekļūt šai informācijai, ja vien jūs to nesniegsit. Vadītājs šo informāciju aplūko tikai tad, ja tas ir absolūti nepieciešams.
5. solis. Piekrītiet atkārtotam zvanam, ja vēlaties, lai kāds jūs pārbaudītu
Dažas krīzes līnijas, piemēram, militārā krīzes līnija, pēc sākotnējā zvana piedāvās jums piezvanīt, lai reģistrētos un redzētu, kā jums klājas. Ja vēlaties, lai kāds jums atzvana, norādiet savu kontaktinformāciju, lai viņš to varētu izdarīt.
Ir arī pilnīgi pareizi pateikt “nē”, ja nevēlaties atzvanīt
Padomi
- Zvanīšana uz krīzes līniju nenozīmē, ka esat vājš vai bezpalīdzīgs. Lai saņemtu palīdzību, kad tā nepieciešama, ir vajadzīgs liels spēks un drosme.
- Krīzes līniju konsultanti ir apmācīti klausīties un runāt ar empātiju un līdzjūtību. Lielākā daļa no viņiem ir arī brīvprātīgie, kas nozīmē, ka viņi ir pilnībā apņēmušies palīdzēt grūtībās nonākušiem cilvēkiem. Neuztraucieties par to, ka kādam traucēsit vai radīsiet neērtības-viņi ir tur, jo vēlas palīdzēt.
Brīdinājumi
- Vienmēr nopietni uztveriet pašnāvības draudus. Ja jūs vai kāds, ko pazīstat, domā par pašnāvību vai paškaitējumu, nekavējoties vērsieties pēc palīdzības. Zvaniet neatliekamās palīdzības dienestiem, ja domājat, ka kādam ir tiešas briesmas.
-
Jūs, iespējams, esat dzirdējuši, ka FCC nesen ieteica padarīt 988 par ASV Nacionālās pašnāvību novēršanas dzīvības līnijas numuru. Tomēr ņemiet vērā, ka 2020. gada maijā šis skaitlis vēl nedarbojas. Pašlaik pareizais skaitlis joprojām ir 1-800-273-8255.
