Ceļojot, jūs, iespējams, iesaiņosit visu ceļojumam nepieciešamo čemodānā un nodosit to aviokompānijai. Jūs ticat, ka, ierodoties galamērķī, jūsu soma tur jūs gaidīs bagāžas saņemšanas laikā-un vairumā gadījumu jūsu uzticība ir laba. Tomēr dažreiz jūsu somas tiek pazaudētas vai sabojātas transportēšanas laikā, radot ievērojamu stresu un neērtības. Par laimi, ASV likumi pieprasa aviosabiedrībām kompensēt jums līdz USD 3 300, ja jūsu mantas tiek pazaudētas vai sabojātas. Starptautiskās tiesības jūs mazākā mērā aizsargā arī tad, ja ceļojat uz ārzemēm.
Soļi
1. daļa no 3: Prasības iesniegšana
1. solis. Nekavējoties ziņojiet par zaudējumiem vai bojājumiem
Tā kā lielākajai daļai aviosabiedrību ir stingri termiņi prasību iesniegšanai, jums jāinformē aviokompānija brīdī, kad saprotat, ka jūsu somas nav tur, kur tām vajadzētu būt.
- Piemēram, British Airways dod jums 21 dienu, lai iesniegtu prasību no jūsu lidojuma datuma, lai pieprasītu zaudējumu atlīdzību par bagāžu, kas pazudusi ilgāk par trim dienām, vai izdevumus, kas radušies bagāžas pazušanas dēļ. Tomēr jums ir tikai septiņas dienas no somas saņemšanas brīža, lai iesniegtu prasību par trūkstošiem priekšmetiem vai par somas vai tās satura bojājumiem.
- Starptautiskajiem lidojumiem laiks ir garāks, bet iekšzemes lidojumiem jums var būt tikai 24 stundas, lai ziņotu par somas nozaudēšanu vai sabojāšanu, vai arī jūsu prasība tiks noraidīta.
2. solis. Iegūstiet faila atsauces numuru un pretenzijas veidlapu
Ja lidostas laikā paziņojat aviosabiedrībai, ka trūkst jūsu somu, jums vajadzētu saņemt atsauces numuru, kuru varat izmantot, lai pārbaudītu savas prasības statusu.
- Noteikti norādiet aviokompānijai tālruņa numuru, ar kuru jūs varat sazināties, kā arī adresi, kurā uzturēsities. Nelieciet mājas adresi vai tālruņa numuru, ja neesat mājās.
- Parasti jums būs arī iespēja pārbaudīt savas somas pieprasījuma statusu, pārbaudot tiešsaistē pēc tam, kad esat sniedzis aviokompānijai paziņojumu par tās pazušanu. Aviosabiedrības pārstāvis, kurš ņems jūsu ziņojumu, sniegs jums vairāk informācijas.
3. solis. Sniedziet informāciju par savu somu
Parasti jums ir jāsniedz somas apraksts, ieskaitot tā aptuveno izmēru, krāsu un sastāvu.
Paturiet prātā, ka arī jūsu sniegtā informācija ir paredzēta, lai palīdzētu bagāžas apstrādātājiem un citam aviosabiedrības personālam atrast jūsu somu. Noteikti iekļaujiet visas detaļas, kas atšķir jūsu somu no visiem pārējiem un var atvieglot atpazīšanu
Solis 4. Uzskaitiet svarīgākos priekšmetus, kas jums bija jāiegādājas
Ja jums bija jāiegādājas kādas preces, lai aizstātu tās, kuras bijāt iepakojis pazaudētajā bagāžā, aviosabiedrība var jums atlīdzināt par šiem pirkumiem.
- Dažas aviosabiedrības nodrošina ikdienas stipendiju, lai segtu saprātīgus izdevumus, kas jums rodas, ja esat bez somas. Piemēram, Delta piešķirs jums stipendiju līdz 50 USD dienā pirmajās piecās dienās, kad jūsu somas trūkst. Atkarībā no situācijas var tikt segti papildu izdevumi.
- Aviosabiedrības un ceļveži parasti iesaka rokas bagāžā iekļaut tualetes piederumus un apģērba maiņu, lai būtu gatavi gadījumam, ja lidojums kavējas vai bagāža tiek pazaudēta. #Aprēķiniet savas prasības vērtību. Jūsu prasības kopējā vērtība ietver jūsu somas satura vērtību, kā arī pašu bagāžu.
- Paturiet prātā, ka jums būs jāsniedz pierādījums, ka jūsu soma un tās saturs patiesībā ir jūsu ievadītās summas vērts. Bez kvītīm tas var būt ārkārtīgi grūti - un jums, visticamāk, nebūs kvīšu par tādiem priekšmetiem kā personīgais apģērbs, ko iegādājāties mēnešus vai pat gadus pirms ceļojuma.
- Parasti jūsu soma tiks atrasta pēc dažām dienām. Šī iemesla dēļ daudzas aviosabiedrības, piemēram, Delta un American Airlines, nepieņem prasības veidlapu, kamēr jūsu soma nav pazudusi piecas dienas.
2. daļa no 3: Jūsu bagāžas vērtības pierādīšana
1. solis. Inventarējiet iesaiņotos priekšmetus
Izveidojot somā esošo priekšmetu sarakstu, var palīdzēt aprēķināt somas vērtību, ja aviosabiedrība to pazaudē.
- Jums vajadzētu arī apsvērt iespēju uzskaitīt priekšmetus maisos, kurus plānojat nēsāt līdzi, ja kaut kas tiek nozagts. Var būt grūti atcerēties visu, kas jums bija somā, kad tā vairs nav.
- Paturiet prātā iesaiņoto priekšmetu relatīvo vērtību un neņemiet līdzi kaut ko dārgu, ja jums ir kaut kas mazāk vērtīgs, kas apmierinātu to pašu vajadzību.
2. solis. Fotografējiet savus iepakotos maisus
Fotogrāfijas var izmantot, lai dublētu inventāru un atbalstītu jūsu mantas vērtības aprēķinu.
- Fotogrāfiju nofotografēšana bieži ir vienkāršāka nekā detalizēta saraksta veidošana ar visu čemodānā esošo - tikai uzmanieties, ja dažas lietas ir pārklātas ar citiem vai aizbāztas kabatās.
- Paturiet prātā, ka bez kvītīm var būt ļoti grūti pierādīt sava īpašuma vērtību. Tomēr labā stāvoklī esošo priekšmetu fotoattēli var palīdzēt pierādīt saprātīgu vērtību.
3. Saglabājiet čekus par visām precēm, kuras iegādājāties ceļojuma laikā
Kvīti ir vienkāršākais veids, kā pierādīt kaut kā vērtību.
- Ja kā piedzīvojuma suvenīru esat iegādājies kaut ko sentimentālu, apsveriet iespēju to nēsāt līdzi lidmašīnā, ja tas ir iespējams, nevis iekļaut to reģistrētajā somā.
- Īpaši, ja dodaties tālā ceļojumā, apsveriet iespēju čemodānā iesaiņot pārnēsājamu maigām pusēm. Soma gulēs līdzena un aizņem maz vietas, taču to var atvērt un izmantot, lai iepakotu ceļojuma laikā iegūtos suvenīrus un piemiņas lietas.
4. solis. Izprotiet aviokompānijas atbildības ierobežojumus
Aviosabiedrība maksās tikai līdz maksimālajai dolāra summai par jūsu nozaudēto vai bojāto bagāžu neatkarīgi no jūsu prasības kopējās vērtības.
- Iekšzemes lidojumiem aviosabiedrībām ir jāatlīdzina jūsu somas un tās satura vērtība līdz USD 3 300.
- Ja ceļojat starptautiski, uz jūsu bagāžu, iespējams, attiecas Monreālas konvencija, saskaņā ar kuru aviosabiedrībām ir jāmaksā kompensācija par aptuveni USD 1,750 par nozaudētu vai bojātu bagāžu. šī kopējā summa var mainīties atkarībā no valūtas kursa jūsu ceļojuma laikā.
- Citās valstīs var būt savi noteikumi, kas nodrošina jums lielāku vai mazāku kompensāciju atkarībā no tā, kur lidojāt un kur lidojums radies.
- Papildus maksimālajām dolāru summām aviosabiedrības var atbrīvot noteiktus priekšmetus, piemēram, kameras vai datortehniku reģistrētās somās, kuras var viegli sabojāt.
3. daļa no 3: Jūsu īpašuma aizsardzība
1. solis. Pārbaudiet savas mājas īpašnieka vai īrnieka apdrošināšanas polisi
Apdrošināšana, kas jums jau ir, var nodrošināt papildu apdrošināšanu īpašumam, ko ņemat līdzi ceļojuma laikā.
- Jūsu mājas īpašnieka vai īrnieka apdrošināšana sedz jūsu īpašumu, ja tas ir nozaudēts vai nozagts, un var ietvert bagāžu ceļojuma laikā. Pirms paļaujaties uz šo segumu, jums vajadzētu piezvanīt savam apdrošināšanas pārvadātājam.
- Dažos gadījumos jūsu apdrošināšanas sabiedrība jums samaksās un pēc tam lūgs atlīdzību no aviokompānijas. Tas parasti ir jūsu labā, jo jūs, iespējams, saņemsiet naudu, lai ātrāk aizstātu zaudētos priekšmetus.
- Paturiet prātā, ka jūsu mājas īpašnieka vai īrnieka apdrošināšanas polise, visticamāk, sedz tikai jūsu īpašuma zaudējumus vai bojājumus pret "nosauktajām briesmām", piemēram, ugunsgrēku, vandālismu vai zādzību. Uzmanīgi izlasiet savu politiku, lai precīzi noteiktu, uz ko tas attiecas.
2. solis. Iegādājieties ceļojumu apdrošināšanu
Ceļojumu apdrošināšanas polises, visticamāk, kompensēs jums nozaudētu vai bojātu bagāžu, pārsniedzot aviosabiedrības maksimālos ierobežojumus.
- Ja jūs ceļojat bieži, varat apsvērt iespēju saņemt atsevišķu bagāžas politiku, kas uz gadu aptvers visas jūsu reģistrētās bagāžas vienības.
- Dažas ceļošanai paredzētas kredītkartes kā vienu no priekšrocībām piedāvā ceļojumu apdrošināšanu. Pārbaudiet savu kredītkartes līgumu, lai uzzinātu, vai jums tas ir un kādi ir ierobežojumi. Paturiet prātā, ka, lai izmantotu ceļojuma segumu, jums parasti ir jāpērk lidmašīnas biļetes šajā kartē.
- Pirms ceļojuma sākšanas uzmanīgi izlasiet savu politiku un pārliecinieties, ka saprotat, ko tā ietver. Ziņojiet savam ceļojumu apdrošināšanas pārvadātājam, ja mainās jūsu ceļojuma datumi vai izmaksas, lai izvairītos no jūsu prasības noraidīšanas.
3. Nepārbaudiet trauslus, dārgus vai svarīgus priekšmetus
Ja ceļojat ar kaut ko tādu, bez kura nevarat iztikt, vai nevarat atļauties to nomainīt, nēsājiet to tālāk vai noorganizējiet nosūtīšanu atsevišķi.
- Paturiet prātā, ka uz vērtīgiem priekšmetiem, piemēram, datoriem, kamerām un rotaslietām, parasti neattiecas aviosabiedrības atbildība par zaudējumiem vai bojājumiem.
- Iepakojot somas, paturiet prātā aviokompāniju atbildības ierobežojumus. Ja sākat pārsniegt slieksni, apsveriet iespēju pārvietot dažus priekšmetus uz rokas bagāžu, pārbaudīt divas somas vai atstāt dažas dārgākas lietas mājās.
- Ja jums nav citas izvēles kā pārbaudīt preces par augstu cenu, jautājiet aviosabiedrībai, vai tā nodrošina papildu bagāžas apdrošināšanu. Daži pārvadātāji ļauj iegādāties segumu īpašumam, kas pārsniedz aviosabiedrības limitus. Piemēram, jūs varat iegādāties apdrošināšanu no United par 1 USD par 100 USD apdrošināto, līdz USD 5 000 vērtībā.
Padomi
- Ja jums liekas, ka aviosabiedrība dod jums skrējienu, iesniedziet sūdzību ASV Transporta departamenta Aviācijas patērētāju aizsardzības nodaļā. Jūs varat aizpildīt sūdzības veidlapu tiešsaistē vietnē
- Ja uzskatāt, ka somas bojājumus izraisījusi Transporta drošības administrācijas (TSA) veiktā pārbaude, zvaniet un ziņojiet par bojājumiem TSA pa tālruni 866-289-9673.
