Ne vienmēr ir viegli palikt mierīgam, ja esat kritikas saņēmējs, vai tas būtu konstruktīvs vai destruktīvs. Kad jūs kritizē, jūs varat justies neērti vai nesaprasti. Vai arī jūs varētu pat apbēdināt, ka par jums spriež cita persona. Neatkarīgi no tā, kā jūtaties, jums ir jāsaglabā savaldība un jāpieņem atsauksmes, kādas tās ir - citas personas viedoklis un nekas vairāk. Par laimi, ir daži paņēmieni, kas palīdz pieņemt kritiku un saglabāt mieru.
Soļi
1. metode no 3: savas reakcijas uz kritiku kontrole
1. solis. Izvairieties no nepārliecinošas atbildes
Ir svarīgi apzināties savu nepārliecinošo reakciju uz kritiku, jo šāda uzvedība, visticamāk, nav pieņemama, tāpat kā vardarbīga reakcija ir nepieņemama. Ja pamanāt kādu no šīm uzvedībām pēc kritikas saņemšanas, pauzējiet, pēc iespējas noņemiet sevi no situācijas un nomierinieties, līdz jūsu atbildes ir apstājušās.
- Kļūstot aizsargājošam
- Izņemšana
- Dusmu internalizācija un kritikas pārvarēšana
- Izslēdzas
- Atriebties ar dusmām vai vainu
2. solis. Atbildiet pārliecinoši
Ideālā gadījumā jūs atbildēsit pārliecinoši uz kritiku, iespējami līdzsvarotu atbildi, kas nozīmē, ka jūs varat atšķirt konstruktīvu un destruktīvu kritiku un pareizi reaģēt. Tā vietā, lai aizstāvētu sevi, vainotu, kliegtu uz otru personu vai atgrieztu vainu atpakaļ uz viņu, jūs pieņemat kritiku par to, kas tā ir, un dodaties tālāk bez negatīvām sajūtām.
- Pārliecinoša atbilde nenozīmē, ka jūs piekrītat kritizētājam. Tas drīzāk nozīmē, ka jums nav emocionālas pieķeršanās kritikai un pareizi reaģējat.
- Ja kritika ir konstruktīva un pamatota, jūsu pārliecinošā atbilde varētu būt vienkārši pieņemt kritiku vai pieņemt to un atklāti piekrist citai personai, kas liecina par pašapziņu un vēlmi mainīt savu uzvedību.
- Vēl viena pārliecinoša atbilde ir jautāt: "kāpēc tu tā saki?" neapsūdzošā veidā. Tas norāda uz patiesu interesi par viņu domāšanas procesu un to, kā jūs uzņemat.
- Jūs varētu arī nepiekrist un teikt: “Nē, es ne vienmēr aizmirstu iztukšot atkritni, lai gan reizēm aizmirstu. Tomēr ne vienmēr.” Tas parāda, ka jūs uzņematies atbildību par savu rīcību, bet ne visaptverošus vispārinājumus.
3. solis. Piekrītiet visam, daļēji vai nevienam
Jums nav pienākuma pieņemt kritiku. Tomēr jūs varētu atklāt, ka teiktajā ir patiesības kodols, jūs faktiski varētu piekrist visam teiktajam vai nevienam no tā. Kamēr jūs esat godīgs pret sevi par kritikas saturu, šīs ir pilnīgi likumīgas atbildes.
4. solis. Klausieties un uzdodiet jautājumus
Klausieties otras personas teikto - viņš var piedāvāt ieskatu vai perspektīvu, ko jūs neuzskatījāt. Pievērsiet uzmanību tam, ko viņi saka, nevis viņu balss tonim, un neskaņojiet tos, jo jums ir nepatīkami tikt kritizētam. Kad viņi ir runājuši, uzdodiet papildu jautājumus, lai noskaidrotu visus jautājumus, par kuriem varētu rasties neskaidrības. Tas parāda, ka jūs nopietni klausījāties un apsverat teikto.
Pārliecinieties, ka jūsu jautājumi nav pretrunīgi vai ir paredzēti, lai pierādītu runātāja kļūdu
5. solis. Neuztveriet to personīgi
Parasti kritika ir konstruktīva un nav paredzēta, lai sāpinātu saņēmēju. Neuztveriet kritiku personīgi - tas nav rakstura uzbrukums. Tā vietā saprotiet, ka tas, visticamāk, attiecas uz konkrētu darbību vai uzvedību, un tas neatspoguļo jūs kā personu.
- Viena lieliska tehnika ir meklēt pozitīvo. Neatkarīgi no tā, vai kritika ir pamatota vai nē, vienmēr var atrast kaut ko pozitīvu. Sakiet, ka jūsu priekšnieks kritizē jūs par to, ka neesat sakārtojis failus tā, kā, viņuprāt, ir jēga. Protams, dzirdot, ka tas varētu šķist sapuvis, bet nevis uztveriet to personīgi, meklējiet pozitīvo - jūs izveidosit vēl labāku kartotēkas sistēmu, kas universāli derēs ikvienam.
- Vēl viens labs veids, kā neuztvert kritiku personīgi, ir pārvērst kritikas gaļu “ja” valodā. Pajautājiet sev, kas bija kritikas galvenais punkts. Pēc tam jautājiet: “ja” tā būtu taisnība, piemēram, ja būtu taisnība, ka jūs vienmēr kavējaties, kā jūs varētu uzlabot situāciju? Tas ļauj emocionāli norobežoties no kritikas un risināt faktisko problēmu, ja tāda ir.
2. metode no 3: izaugšana no kritikas
1. solis. Apkopojiet kritiku
Nekoncentrējieties uz toni, kādā ar jums runāja, vai pat uz visu, kas tika teikts. Tā vietā mēģiniet apkopot kritiķa galvenos punktus. Uz ko viņi galu galā tika? Vai kāds no šiem punktiem sasaucas ar jums, tiklīdz jūs tos sakārtojat līdz pašām pamata daļām? Kritikas apkopojums ļauj mierīgi reaģēt, vienlaikus nodrošinot, ka dzirdējāt visu teikto.
2. solis. Novērsiet problēmu un izlabojiet pārpratumus
Saņemot kritiku, jums jārisina problēma, atzīstot, ka noticis pārpratums, pilnībā piekrītot otrai personai vai nepiekrītot un meklējot sava veida kompromisu. Lai ko jūs darītu, esiet mierīgs un neizlikties, ka saruna nekad nav notikusi. Saskarieties ar kritiku ar galvu, bez emocijām un nolieciet to aiz muguras.
Viena izplatīta metode, lai kritizējot paliktu vēsa, ir atzīt patiesos apgalvojumus un labot vai precizēt nepareizu informāciju. Tas parāda, ka esat iesaistījies sarunā, klausāties un uzņematies atbildību par to, par ko esat atbildīgs
3. solis. Neļaujiet kritikai jūs apturēt
Kritika ir instruments, kas paredzēts, lai palīdzētu personai mainīt savu uzvedību vai darbību, un nekas vairāk. Ja jūs kritizē, ir normāli justies neērti, pat dusmīgi vai apjukuši. Bet neļaujiet tam jūs apturēt. Šī ir viena cilvēka perspektīva, pareiza vai nepareiza, un nekas vairāk. Izmantojiet to, ko varat, mācieties, ko varat, un turpiniet.
4. solis. Atzīstieties, kad kļūdāties
Ja jūs kritizējat un uzskatāt, ka otram cilvēkam ir taisnība, sakiet to. Ļaujiet viņiem zināt, ka esat viņus uzklausījis, dzirdējis, apstrādājis viņu teikto un uzņemas atbildību par jūsu kļūdu. Šī ir neticami efektīva metode, lai saglabātu vēsumu, kad to kritizē, kā arī mazinātu emocijas.
Jums nav jāpiekrīt visam, ko viņi saka. Jūs varētu domāt tikai par vienu punktu - sakiet tā
Solis 5. Uztveriet to kā mācību pieredzi
Saņemt kritiku var justies šausmīgi, un dažreiz tas var radīt šaubas par sevi. Tomēr uztveriet kritiku kā izaugsmes iespēju un kā mācīšanās pieredzi. Saglabājiet savu pašcieņu un uzlūkojiet situāciju kā iespēju mācīties no savām kļūdām. Kritika, ja tā ir konstruktīva, ir domāta kā noderīgs instruments, nevis uzbrukums, un tā jāuztver kā pozitīva mācīšanās pieredze.
Ne vienmēr ir viegli nošķirt sevi no situācijas, lai atrastu pozitīvo. Pirms reaģējat, atkāpieties, nomierinieties un mēģiniet objektīvi novērtēt situāciju. Tam vajadzētu palīdzēt to redzēt pozitīvākā gaismā
3. metode no 3: ņemot vērā avotu
1. solis. Apsveriet, kurš jūs kritizējis
Vai šī persona jums ir nozīmīga? Vai viņi ir draugs, ģimenes loceklis, kolēģis, darba devējs, garīdznieks vai profesors? Vai viņiem ir kāda veida vara pār jums? Izlemiet, vai uzskatāt, ka šī persona ir īstajā situācijā, lai piedāvātu jums kritiku. Ja jūs neticat, ka viņi tādi ir, palieciet mierīgi, pateicieties viņiem par viņu viedokli un dodieties prom.
Ja otrai personai patiešām ir varas pilnvaras pār jums, jums var būt jāpiekrīt vai vismaz nepiekrītat viņam
2. solis. Nosakiet robežas
Iespējams, ka jūsu dzīvē ir cilvēks, kurš jūs pazemo vai regulāri kritizē. Viņi nepiedāvā konstruktīvas atsauksmes, bet cenšas novērst jūsu pašcieņu. Šī persona jums ir toksiska un, iespējams, nesaka neko vērtīgu. Nosakiet robežas un izlemiet par savu atbildi, ja šīs robežas tiek pārkāptas.
Neatkarīgi no tā, vai šī persona ir draugs, ģimenes loceklis vai kolēģis, jums ir tiesības izvēlēties, kurš ir jūsu dzīvē. Ja kāds jūs nepamatoti kritizē, jūs varētu uzskatīt, ka viņš jums nav labvēlīga ietekme
Solis 3. Ielieciet sevi viņu kurpēs
Mēģiniet iedomāties otra cilvēka skatījumu un izjust, kāpēc viņš varētu uztvert jūsu rīcību vai uzvedību tādu, kāda tā ir. Vai viņi strādā citā uzņēmuma daļā, tikai sazinās ar jums pa tālruni? Vai varbūt viņi vienmēr brauc ar transportlīdzekli tūlīt pēc jums un vienmēr redz to netīru. Jūs joprojām varētu nepiekrist viņu teiktajam, taču mēģinājums iedomāties situāciju no viņu viedokļa ir noderīgs un var novērst pārpratumus.
