Personīgā aprūpe ir vērtīgs pakalpojums, kas nepieciešams daudziem cilvēkiem, lai dzīvotu veselīgi un produktīvi. Lai gan šo darbu ir viegli aplūkot kā virkni uzdevumu, ir svarīgi atcerēties, ka galvenokārt jūs piedāvājat pakalpojumu. Lai palīdzētu jūsu lādiņam justies novērtētam un drošam, mēģiniet radīt draudzīgu un viesmīlīgu vidi, kurā viņi jūtas cienīti visas ikdienas gaitās. Turklāt jāpieliek papildu pūles, lai rūpējamajai personai piešķirtu pēc iespējas vairāk vietas, privātuma un autonomijas. Mazākie žesti var radīt lielas izmaiņas jūsu uzlādes dzīvē!
Soļi
1. metode no 2: laipnības un cieņas izrādīšana
1. solis. Aiciniet viņus sniegt informāciju par dažādām viņu aprūpes iespējām
Centieties neuzņemties to, ko jūsu apsūdzētais vēlas un ko nevēlas, pat ja esat pieredzējis aprūpētājs. Neatkarīgi no tā, vai maināt termostatu vai izklājat svaigu veļu, mēģiniet iekļaut savu palātu dažādos uzdevumos, ko veicat viņu labā. Ja jūs iekļaujat savu atbildību vairākos lēmumos, viņiem šķitīs, ka viņiem ir lielāka autonomija un kontrole pār savu ikdienas grafiku un rutīnu.
- Piemēram, mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu: “Es atnesu svaigus dvieļus jūsu istabai. Vai vēlaties, lai es tos lieku uz izlietnes vai virs dvieļu stieņa?”
- Ja jūsu palātai nav personisku priekšroku, izmantojiet savu labāko spriedumu, lai noteiktu, kas viņiem patiktu vai nepatiktu.
2. solis. Iesaistiet viņus draudzīgā un laipnā sarunā
Strādājot pie dažādiem mājsaimniecības uzdevumiem savā istabā, izdomājiet draudzīgas sarunas. Nedomājiet, ka jums ir jārunā par kaut ko konkrētu-tā vietā vienkārši jautājiet par laika apstākļiem vai viņu iecienīto sporta komandu. Ja jūs pavadāt laiku ap viņiem, neko svarīgu nepasakot, jūsu uzvedība var izrādīties dehumanizējoša.
- Piemēram, mēģiniet veidot sarunu šādi: “Es dzirdēju, ka šonakt sniegs! Vai jūs esat šī aukstā laika cienītājs?”
- Ja jūsu draudzei patīk kāds hobijs, mēģiniet par to runāt.
3. solis. Ievērojiet viņu reliģiskās un kultūras vēlmes
Atmetiet savus garīgos un kultūras uzskatus malā ikreiz, kad pavadāt laiku ar savu atbildību. Klausieties viņus, kad viņi runā par savu personīgo filozofiju un uzskatiem, un nemēģiniet izteikt nekādu kritiku vai spriedumu. Tā vietā mēģiniet iesaistīties sarunās par šiem uzskatiem, lai jūs varētu labāk tos izprast.
- Piemēram, ja jūsu apsūdzība daudz runā par katoļu rituāliem, mēģiniet uzdot jautājumus, kas saistīti ar katoļu baznīcu. Jautājiet kaut ko līdzīgu: “Kāda ir jūsu mīļākā daļa par misi?”
- Izvairieties no jebkāda veida jautājumiem vai komentāriem, kas skar to, kā vai kāpēc viņi kaut kam tic.
4. solis. Uzmanīgi klausieties viņu lūgumus
Piešķiriet prioritāti jūsu pieprasījumiem, pat ja darāt kaut ko citu. Ja viņi lūdz kaut ko svarīgu, mēģiniet pēc iespējas ātrāk pabeigt viņu pieprasījumu. Ja jums ir svarīgs uzdevums, dariet to zināmu savai palātai, tiklīdz esat pabeidzis darbu.
Piemēram, ja jūs kaut ko tīrāt savā istabā, fiziski pauzējiet, kad viņi lūdz jums palīdzību. Tas parāda, ka jūs novērtējat viņu vajadzības un ka jums rūp viņu teiktais
5. solis. Runājiet ar viņiem pieklājīgā un iesaistītā balss tonī
Vienmēr runājiet ar savu apsūdzēto tādā pašā veidā, kā vēlaties, lai ar jums runā. Vai vēlaties, lai jūs uzrunā garlaicīgā un nekoncentrētā balss tonī, vai ieinteresētā un cieņpilnā tonī? Paplašiniet savu palātu ar kopīgām sarunu pieklājībām, runājot ar viņiem tā, lai viņus uztvertu kā personu, nevis uzdevumu, kas jāpaveic.
- Acu kontakts ir lielisks veids, kā parādīt, ka klausāties un esat ieinteresēts, ko kāds saka.
- Nemēģiniet runāt pārāk satrauktā balss tonī vai tā, kā jūs uzrunātu bērnu vai mājdzīvnieku. Dienas beigās jūsu uzdevums ir cilvēks, kurš vēlētos, lai pret viņu izturētos.
6. solis. Saglabājiet pacientu konfidencialitāti, izmantojot viņu veselības informāciju
Neatklājiet stāstus vai informāciju par pacientu no savas darba dienas. Pat ja jūsu apsūdzība nevar zināt, par ko jūs diskutējat ārpus darba laika, jūs nevēlaties pārkāpt uzticības un privātuma atmosfēru, ko esat radījis visas dienas garumā. Paturiet visus stāstus un sīkumus par savu maksu sev, nevis izmantojiet tos kā sarunas sākumu.
Pacienta medicīniskās informācijas izpaušana ir pretlikumīga. Ja jūs pieķerat dalīties ar šāda veida informāciju, jūs varat nonākt nopietnās nepatikšanās
7. solis. Neatstājiet tos bez uzraudzības dežūras laikā
Centieties neatstāt teritoriju pārāk daudz, ja vien jūs ātri neveicat darbu citā telpā vai tuvumā. Kamēr jūs rūpējaties par savas maksas pamatvajadzībām, jūs arī vēlaties pievērsties viņu emocionālajai labklājībai. Dariet visu iespējamo, lai paliktu palātas vispārējā apkārtnē, lai viņi visas dienas garumā nejustos vientuļi vai izolēti.
- Ja jums jādodas prom uz ilgāku laiku, pirms došanās ceļā noteikti pastāstiet savu maksu.
- Vienmēr mēģiniet skaidri sazināties ar savu palātu par to, kurp dodaties un kur būsit.
2. metode no 2: drošas, veselīgas un privātas vides nodrošināšana
1. solis. Pasniedziet savu ēdienu ēstgribā
Neļaujiet savai palātai justies tā, it kā viņi būtu saņēmuši paplāti ar kafejnīcas ēdienu. Tā vietā izveidojiet jauku izkārtojumu uz viņu galda, paplātes vai ēšanas virsmas. Mēģiniet padarīt viņu ēdienu svaigu un sadalītu, atdalot sānu ēdienus no pamatēdiena. Turklāt izklāj sudraba traukus blakus šķīvim, nevis saliec tos vienā vietā.
- Piemēram, mēģiniet novietot dakšiņu šķīvja kreisajā pusē un nazi un karoti pa labo pusi.
- Ja jums ir teikšana par ēdienu, kas tiek pasniegts jūsu palātā, pieprasiet maltītes, kas gatavotas no svaigām sastāvdaļām.
2. Izvairieties no pieņēmumiem par viņu higiēnu
Centieties neizteikt minējumus par to, cik tīra vai netīra ir kāda cilvēka dzīvojamā telpa vai cik bieži viņš dod priekšroku dušai vai vannai. Mijiedarbojoties ar savu lādiņu, atcerieties, ka jūs abi esat divi dažādi cilvēki ar atšķirīgām prioritātēm un rutīnu. Tā vietā, lai rīkotos vērtējoši, respektējiet savas palātas izvēli par to, cik tīri vai nekārtīgi viņi izvēlas atstāt savu istabu un cik bieži izvēlas sevi uzkopt.
Cilvēki ar ierobežotām pārvietošanās spējām var nespēt parūpēties par sevi vai savu apkārtni
3. Palīdziet viņiem tualetes un peldēšanās uzdevumos
Mēģiniet saglabāt garīgu grafiku par to, kad jūsu lādētājs izmanto tualeti un cik bieži viņi peldas. Kad jūsu lādētājs izmanto tualeti vai gatavojas ieiet dušā vai vannā, pajautājiet viņiem, vai viņiem nav nepieciešama palīdzība apģērba noņemšanā. Ja nepieciešams, palīdziet, veicot papildu uzdevumus, vai ja jūsu palātā izskatās, ka viņiem ir papildu grūtības noteiktā higiēnas procesa daļā.
- Dodiet savam uzlādei daudz laika, izmantojot tualeti, lai viņi varētu pilnībā izmantot tualeti.
- Sagatavojiet tualetes papīra sadaļu, ja tas ir nepieciešams jūsu uzlādei.
- Pievērsiet uzmanību tam, cik daudz jūsu palāta dzer dienas laikā. Atgādiniet viņiem, ka nav jāuztraucas par nelaimes gadījumu un jādzer daudz šķidruma kā parasti.
4. Mijiedarbības laikā vērojiet savu ķermeņa valodu
Veicot dažādus pienākumus, ņemiet vērā to, kā jūs izskatāties un reaģējat uz savu pienākumu. Izvairieties izskatīties neērti vai pretīgi, palīdzot veikt higiēnas uzdevumus, jo tas var radīt kaunu un diskomfortu jūsu palātā. Turklāt mēģiniet saglabāt savu stāju atvērtu, lai jūs nerastos slēgts.
Piemēram, nesaburziet degunu un nerunājiet ar pretīgu izteiksmi, ja palīdzat savam lādētājam izmantot tualeti
5. solis. Pajautājiet viņiem, ko viņi vēlētos valkāt
Ja jūsu darbs ir saistīts ar maksas kopšanu un ģērbšanu, automātiski neizvēlieties viņu apģērbu. Tā vietā pajautājiet savai palātai, kādus apģērba gabalus viņi vēlētos valkāt. Ja jūsu palāta ir īpaši neizlēmīga, mēģiniet piedāvāt viņiem dažādas iespējas no skapja.
- Pat ja jūsu lādētājs katru dienu valkā līdzīgu apģērbu, viņi novērtēs brīvību izvēlēties drēbes.
- Mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu: "Tā kā šodien būs auksts, vai vēlaties valkāt jaku vai jaku?"
6. solis. Nodrošiniet papildu privātumu pārpildītā vidē
Pievērsiet uzmanību savas uzlādes apkārtnei. Ja tie atrodas sabiedriskākā vietā, piemēram, slimnīcas gultā, pirms jebkādu ar higiēnu saistītu uzdevumu veikšanas jākoncentrējas uz to, lai šī zona justos privāta un droša. Pavelciet visus pieejamos privātuma aizkarus ap uzlādes gultu un jautājiet savai palātai, vai varat kaut ko darīt, lai viņi justos drošāk un ērtāk.
Ja jūsu maksājumam ir problēmas ar privātumu, pārbaudiet, vai varat tos pārvietot uz drošāku vietu
7. Skatieties prom, kad viņi ģērbjas
Atgādiniet sev, ka jūsu uzdevums ir cilvēks ar savu privātuma sajūtu un pieticību. Ja vien viņi nepieprasa vai nepieprasa jūsu palīdzību, nepārprotami mēģiniet pagriezties otrādi, kamēr viņi apģērbjas. Ja jūs palīdzat viņiem ģērbties, mēģiniet neskatīties uz viņu privātajiem reģioniem.
Nedomājiet, ka jūsu lādiņam nepieciešama palīdzība ģērbties. Iepriekš pajautājiet viņiem, vai viņiem ir ērti uzvilkt savas drēbes
8. solis. Cieniet viņu personīgo telpu un robežas
Bez šautenes nedrīkst šaut pa lādētāja apģērbu vai citiem personīgiem priekšmetiem. Ja jūs mēģināt kaut ko atrast telpā, vispirms pajautājiet savai palātai, pat ja jūsu nodomi nav slikti, tas izskatīsies neuzmanīgi, ja jūs bez atļaujas iziesiet viņu mantas.
Vienmēr jautājiet, pirms skatāties vai pieskaraties viņu personīgajiem priekšmetiem. Mēģiniet pateikt kaut ko līdzīgu: “Es cerēju noslaucīt jūsu kumodes augšdaļu. Vai būtu labi, ja es pārvietotu šīs bildes uz sāniem?”
9. solis. Apzināti identificējiet fizisku sāpju un diskomforta brīžus
Ņemiet vērā uzlādes fizisko tikumu. Ja jūsu lādiņš sāp, viņi var justies kauns vai vienkārši nevēlas to atzīt; šādos gadījumos jums, iespējams, būs jāuzsāk saruna. Tā vietā, lai izdarītu secinājumus, pieklājīgi pajautājiet savai palātai, vai viss ir kārtībā un vai varat kaut ko par tiem iegūt.
