Aizsardzība ir viens no veidiem, kā aizsargāt savu ego. Jūs varētu kļūt aizsargājošs, ja kāds apstrīdētu lolotu pārliecību, kritizētu jūs par kaut ko vai apdraudētu to, kā jūs redzat sevi un pasauli. Lieta ir tāda, ka aizsardzība ne vienmēr ir veselīga uzvedība mūsu attiecībām mājās vai darbā: vairogi paceļas, smadzenes izslēdzas, un daudz kas netiek iekšā vai ārā. Lai mazāk aizsargātos, jums jāiemācās kontrolēt savas emocijas, jāuzņemas kritika un jābūt empātiskākam pret citiem.
Soļi
1. metode no 3: emociju kontrole
1. solis. Atzīstiet aizsardzības fiziskās pazīmes
Aizsardzības reakcija liek jums cīnīties vai bēgt režīmā: tas nozīmē, ka jūsu ķermenis parādīs fiziskas pazīmes un paaugstinātas spriedzes stāvoklī. Mēģiniet iemācīties atpazīt šīs pazīmes. Tādā veidā jūs varēsit izspiest jebkuru aizsargspēju pumpurā, kad tas sāksies.
- Pajautājiet sev: vai jūsu sirds paātrinās? Vai jūtaties saspringts, nemierīgs vai dusmīgs? Vai jūsu prāts sacenšas, lai nāktu klajā ar pretargumentiem? Vai esat pārstājis klausīties citus?
- Paskaties uz savu ķermeņa valodu - kāda tā ir? Cilvēki, kuri jūtas aizsargājoši, bieži to atspoguļo savā ķermeņa valodā, sakrustojot rokas, novērsoties un aizverot savu ķermeni citiem.
- Vai jūtat spēcīgu vēlmi pārtraukt? Esiet drošs, ka viena no lielākajām dāvanām, ko aizstāvat, ir teikt: “Es NAV aizstāvīgs!”
2. solis. Dziļi elpojiet
Jūsu ķermenis ir mazāk spējīgs uztvert informāciju, kad tas ir paaugstināta spriedzes stāvoklī. Lai neitralizētu ķermeņa cīņas vai bēgšanas reakciju, mēģiniet samazināt nervu sistēmas darbību lēni, mēra elpošanu. Nomieriniet sevi, pirms kaut ko darāt vai sakāt.
- Lēnām ieelpojiet līdz pieciem un atkal izelpojiet līdz pieciem. Noteikti elpojiet ilgi un dziļi pēc tam, kad vienaudži ir pārstājuši runāt un jūs sākat.
- Dodiet sev iespēju elpot arī runājot. Palēniniet ātrumu, ja runājat pārāk ātri un braucat pa punktiem.
Solis 3. Nepārtrauciet
Pārtraukšana, lai apstrīdētu kāda viedokli vai kritiku, ir vēl viena liela zīme, ka jūs aizstāvaties. Tas nav noderīgi un liek jums justies nedrošam un cūcīgam. Turklāt tas liecina, ka jūs joprojām neesat kontrolējis savas emocijas.
- Mēģiniet saskaitīt līdz desmit katru reizi, kad rodas vēlme iejaukties. Pēc desmit sekundēm pastāv liela iespēja, ka saruna būs virzījusies uz priekšu un jūsu atspēkojums nebūs aktuāls. Palieliniet skaitu līdz divdesmit vai pat trīsdesmit, ja jums joprojām ir kārdinājums.
- Noķeriet sevi arī tad, kad pārtraucat. Pārtrauciet runāt teikuma vidū un atvainojiet par savu rupjību, lai veidotu savu disciplīnu.
4. solis. Lūdziet sarunu vēlāk
Ja jūsu emocijas ir pārāk paaugstinātas, lai būtu saprātīga apmaiņa, apsveriet iespēju attaisnot sevi un lūgt turpināt sarunu vēlāk. Jūs nesaņemsiet daudz no sarunas ar kolēģiem vai ģimenes locekļiem, ja nevarat klausīties viņu teikto. Tas nenozīmē izvairīšanos no sarunas - tas nozīmē atlikt to.
- Sakiet kaut ko līdzīgu: “Man ļoti žēl Sindijas. Mums ir jārunā par šo sarunu, bet šobrīd man nav piemērots laiks. Vai mēs varam to darīt vēlāk pēcpusdienā?”
- Noteikti apstipriniet sarunas nozīmi, vienlaikus attaisnojot sevi, t.i. “Es zinu, ka šī tēma jums ir svarīga, un es vēlos par to runāt mierīgi. Bet šobrīd es nejūtos tik mierīga. Vai varam mēģināt vēlāk?
5. Atrodiet veidus, kā pārvarēt stresu
Kad esat aizsargājošs, jūsu ķermenis ir pakļauts paaugstinātam stresa līmenim. Lai palīdzētu sev nomierināties, atrodiet veidus, kā atpūsties un atbrīvot šo spriedzi. Tas ne tikai palīdzēs jums tikt galā ar papildu stresu, bet arī palīdzēs uzlabot jūsu labklājību.
- Relaksācijas paņēmieni var palīdzēt palēnināt elpošanu, kā arī koncentrēt uzmanību. Izmēģiniet, piemēram, jogu, meditāciju vai tai chi.
- Varat arī izmēģināt aktīvākus relaksācijas veidus. Strādājot ar kājām, skrienot, sportojot vai veicot citus vingrinājumus, var būt līdzīga stresa mazināšanas ietekme.
2. metode no 3: iemācīties uztvert kritiku
Solis 1. Izdzēsiet vārdu “bet
..”Kad esat aizstāvis, jūs vēlaties sākt daudz teikumu ar“bet”, lai pierādītu citiem, ka viņi kļūdās. Tas nav tikai vārds, tā ir garīga barjera. Tas apliecina, ka jums patiešām ir vienalga vai vēlaties rūpēties par citu viedokli - un konstruktīvas kritikas pieņemšana un pieņemšana ir tieši saistīta ar rūpēm.
- Turiet mēli, ja rodas vēlme teikt “bet”, vismaz līdz brīdim, kad esat dzirdējis otru cilvēku.
- Tā vietā, lai “bet”, apsveriet iespēju uzdot jautājumus, kas liek jums domāt un izteikt to, ko citi jums saka, piemēram, “Tikai tāpēc, lai es saprastu, vai jūs domājat, ka mana ziņojuma analīze ir nepareiza?” vai “Vai man ir šīs tiesības, vai vēlaties, lai es vēlreiz palaižu skaitļus?”
2. solis. Lūdziet specifiku
Tā vietā, lai dusmotos, uzdodiet jautājumus. Lūdziet citiem būt konkrētākam par savu viedokli un kritiku. Tas palīdzēs jums sagremot viņu teikto, kā arī parādīs, ka neatmetat viņu perspektīvas.
- Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: "Edvīni, vai tu varētu man sniegt piemēru no laika, kad, tavuprāt, es biju pazemojošs?" vai “Kas tieši liek jums justies, ka neesmu pietiekami sirsnīgs?”
- Lūdziet izprast kritiku. Nenodarbojieties. Jautājuma uzdošana tikai tāpēc, lai atbildē varētu iedurt caurumus, ir vēl viens aizsardzības veids.
- Informācijas iegūšana arī palīdzēs jums izlemt, vai pieņemt atsauksmes vai nē. Konstruktīvai kritikai (piemēram, “Jūsu darbam ir analītiski trūkumi” vai “Jūs labi neizpaužat savas emocijas”) būs pamatoti iemesli, savukārt destruktīvai kritikai (piemēram, “Jūsu darbs ir atkritumi” vai “Jūs esat briesmīgs cilvēks”)) nebūs.
Solis 3. Nekritizējiet pretkritiku
Mācīšanās uztvert kritiku prasa pārdomas un atvērtību. Tas var prasīt arī paškontroli. Izvairieties no vēlmes lobēt savu kritiku, jo tas tikai radīs iespaidu, ka jūs skumstat. Tā vietā aizturiet savus iebildumus uz vēlāku laiku, kad varēsit par tiem likumīgi sarunāties.
- Cīnieties ar vēlmi uzbrukt personai, kas jūs kritizē vai viņu viedokli, t.i., “Tagad jūs vienkārši esat āksts, mamma” vai “Paskatieties, kurš runā par sarkastisku!”
- Arī pretoties vēlmei norādīt uz trūkumiem kāda cita darbā vai uzvedībā, t.i. “Nu, es nezinu, par ko jūs sūdzaties. Bils dara to pašu!” vai “Kas bija nepareizs manā ziņojumā? Aleksa ziņojums bija šausmīgs!”
4. Mēģiniet neuztvert lietas personīgi
Atgriezeniskās saites sniegšana un saņemšana ir svarīga prasme darba vietā un ģimenēs, un ideālā gadījumā tai vajadzētu veidot dialogu ar mērķi uzlabot. Centieties dot citiem labumu no šaubām un neinterpretējiet kritiku kā personisku uzbrukumu. Viņu atsauksmes, iespējams, ir domātas kādam lielākam mērķim vai tiek darītas ar mīlestību.
- Ja jūtaties pakļauts uzbrukumam, pajautājiet sev, kāpēc. Vai jūtaties aizvainots? Nedrošs? Vai jūs baidāties zaudēt seju, savu personīgo reputāciju vai savu stāvokli?
- Apsveriet, kurš jums sniedz kritiku. Ģimenes loceklis vai draugs retāk uzbrūk jums personīgi. Patiesībā viņi, iespējams, mēģina jums palīdzēt mīlestības un rūpes dēļ.
- Visbeidzot, apsveriet, ko citi cenšas sasniegt ar atsauksmēm - vai tas ir produkta, preces vai pakalpojuma uzlabošana darbā? Vai viņi vēlas uzlabot attiecības vai komunikāciju mājās? Šādos gadījumos atsauksmes attiecas ne tikai uz jums kā personu.
3. metode no 3: empātijas attīstīšana pret citiem
Solis 1. Klausieties citu teikto
Empātija nozīmē spēju iejusties citas personas vietā un saprast viņas prāta stāvokli un to, kā viņa jūtas. Lai to izdarītu, jums ir jāspēj klausīties. Ievērojiet iepriekš sniegtos padomus, bet izmantojiet arī aktīvās klausīšanās paņēmienus.
- Pievērsiet uzmanību tam, ko saka otrs. Sākumā nevajag neko teikt. Patiesībā labāk ir ļaut viņai runāt.
- Nepārtrauciet, lai izteiktu savu viedokli. Tomēr vienlaikus signalizējiet, ka pievēršat uzmanību, pamājot ar galvu, atzīstot punktus vai ar verbālām norādēm, piemēram, “Jā” vai “Es redzu”. Dariet šīs lietas, neiejaucoties sarunu plūsmā.
2. Mēģiniet apturēt savu spriedumu
Lai izjustu līdzjūtību, jums būs īslaicīgi jāatstāj savi viedokļi un spriedumi malā, līdz dzirdat savu līdzcilvēku. Tas var būt grūti. Tomēr galvenais ir mēģināt saprast, ko jūtas otrs cilvēks, nevis ievietot savu skatījumu. Tas nozīmē, ka jums vajadzētu koncentrēties uz viņas pieredzi.
- Galu galā jums nav jāpieņem otra cilvēka viedoklis. Bet jums ir jāatsakās no saviem uzskatiem, vērtību skalas un perspektīvas, lai piekļūtu viņas garīgajam stāvoklim.
- Viena iemesla dēļ neatlaidiet otra cilvēka skatījumu. Uzstāt, ka tēma nav svarīga, vai pateikt vienaudžam “Tikai pārvarēt to” ir pilnīgi noraidoši un aizstāvīgi.
- Izvairieties arī no salīdzinājumiem. Jūsu pieredze var būt pilnīgi atšķirīga un palaist garām vai samazināt līdzcilvēka sajūtu. Piemēram, vislabāk nav teikt kaut ko līdzīgu: “Zini, man bija tāda pati sajūta, kad notika X …”
- Nemēģiniet piedāvāt arī risinājumus. Empātijas mērķis nav obligāti atrisināt problēmu, bet gan uzklausīt cilvēku.
Solis 3. Atkārtojiet citu teikto
Ja vēlaties patiešām uzklausīt citu cilvēku un viņa teikto, iesaistiet viņu aktīvi, bet ar cieņu. Pārveidojiet punktus, lai pārliecinātos, ka esat sapratis - nepārtraucot. Varat arī apsvērt jautājumu uzdošanu.
- Kad vienaudze ir izteikusi punktu, atkārtojiet galveno punktu viņai nedaudz citos vārdos, t.i. “Ja es jūs saprotu, jūs esat apbēdināts, jo nejūtat, ka mēs labi komunicējam.” Tas ne tikai parāda, ka jūs pievēršat uzmanību, bet arī palīdz saprast otra cilvēka jūtas, lai kādas tās būtu.
- Uzdodiet atvērtus jautājumus, lai uzzinātu arī sīkāku informāciju. "Jūs esat diezgan neapmierināts ar mani, vai ne?" daudz nepievieno. Tomēr jūs varat izsaukt noderīgāku sarunu, uzdodot jautājumu, piemēram, “Kas mūsu attiecībās jūs tik ļoti sarūgtina?”
4. Paziņojiet citiem, ka esat viņus dzirdējis
Visbeidzot, apstipriniet vienaudža teikto. Ļaujiet viņai zināt, ka esat klausījies, sapratis un novērtējis sarunas nozīmi, pat ja jūs vēl neesat atrisinājis problēmu. Tas paziņo, ka jūs esat atvērti, nevis aizstāvaties, un atstāj vietu turpmākajam dialogam.
- Sakiet kaut ko līdzīgu: “Tas, ko tu man teici, nav viegli dzirdēt, Džek, bet es zinu, ka tas tev ir svarīgi, un es to ņemšu vērā” vai “Paldies, ka pateici, Aiša. Es rūpīgi pārdomāšu jūsu teikto.”
- Jums joprojām nav jāpiekrīt vai jāpieņem vienaudžu nostāja. Tomēr, būdams empātisks, nevis aizstāvīgs, jūs varat atvērt ceļu kompromisam un risinājumam.
